昨日上午，西咸新区沣东新城管委会安排大巴车专程送在沣东新城务工的30位农民工到西安火车站，通过车站开通的绿色通道帮助他们踏上返乡路 本报记者 张喆 摄

　　再有几天，铁路将迎来春运节前客流高峰。据了解，春运节前高峰预计出现在2月6日至8日，由探亲客流组成。节前西安火车站高峰客流预计将超10万人次。目前购票方式主要包括电话、网络订票，市内代售点、车站窗口购票。

　　列车

　　加开临客24列

　　2月1日，西安铁路局加开临客24列。其中，加开始发直通临客6列：西安北-北京西G2508次，西安-上海L126次、L192次，西安-温州L592次，安康-深圳L136次，安康-北京西L156次。加开管内临客18列：西安-潼关4946/5次，西安-宝鸡4919/20次、4923/4次、4925/6次、4959/60次，西安-安康4988/5次、4986/7次、4978/5次、4976/7次，西安-神木K8170/69次、4934/3次等。

　　根据客票预售情况分析，节前客流平稳，重庆、贵阳、成都和东北方向直通客流较突出。其中西安-重庆北K1002次，西安-贵阳K1032次，西安-成都K5次、K879次9日内已售完；西安-济南1162次、西安-兰州K119次、西安-大同2672次2月5日至8日期间有席座已售完，其他方向余票较充足。节后2月14日至16日（初五-初七）广州、北京、上海等方向客流量大，西安-深圳K448次，西安-广州K84次、K646次，西安-上海T140次、Z94次，西安-北京T232次、T42次等客车有席座已售完，其他方向列车均有余票。

　　退票

　　网上退票更快捷

　　春运期间，火车票退票量较大，排队旅客较多。西安铁路局提示，已在互联网上成功订票的旅客，如果还没换取纸质车票，可在不晚于开车前2小时登录www.12306.cn网站，在网站左侧的“退票”栏目根据操作引导退票。

　　自动售票机使用指南

　　只认二代身份证仅可用银联借记卡、农行信用卡

　　昨日开始，西安市内客流密集区的客票代售自助服务终端（自动售票机，可购票、取票）已增至8个。

　　电话网络订票也可取——可取铁路12306网站所购车票及96688、95105105电话订票；同时可发售与售票窗口相同预售期的全国往返车票；暂不接受现金——仅可使用带有银联标志的银行借记卡和农行信用卡购票；只认二代身份证；购票、取票，每张票收5元服务费。

　　西铁局客票自助服务终端分布

　　1.解放路五路口陇海客票代售点西安市西五路1号

　　2.友谊东路路易商务酒店代售点西安市友谊东路33号

　　3.小寨海港城广场代售点 西安市雁塔区长安中路177号

　　4.美术家展播中心东新街代售点西安市新城区尚勤路94号

　　5.南二环代售点 西安市碑林区劳动南路19号

　　6.嘉恒航空323医院代售点 西安市碑林区建设西路4号

　　7.天驹旅服总店代售点 西安市雁塔区雁翔路99号

　　8.雍村饭店代售点 西安市碑林区建国路65号

　　此外，位于百盛东大街店及百盛东二环店的两个自动售票机将于近日完成安装，投入使用。

　　遇机器故障或其他特殊情况时，请拨打电话029-87512815与工作人员联系，咨询请拨12306。

　　本组稿件由本报记者周沐辉采写

编辑：王静