本报讯（记者 贾晨）除了发布信息，西安市公安局的官方微博又有新作用：市民可监督及投诉警察的日常工作。

　　昨日上午9时30分，西安市公安局召开新闻发布会，公布最新的“警风警纪监督系统”。

　　西安市公安局党委委员、纪委书记张小齐说，“警风警纪监督系统”分“警风警纪直通车”、“警风警纪投诉专线”、警务活动监督信息系统三部分。

　　西安市公安局在新浪及腾讯的官方微博“西安公安”内开通“警风警纪直通车”，受理市民就公安工作、队伍建设和作风纪律方面的反映，市民可发私信举报或投诉。

　　“警风警纪投诉专线”设电话一部，号码为029-86751900，设六个坐席，接听群众对公安机关和公安民警作风纪律方面的投诉以及对公安工作和队伍管理方面的意见和建议。警务活动监督信息系统是通过公安网对公安内部执法服务等场所进行视频监督；对行政案件办理情况进行网上抽查；对值班电话进行录音监督。

　　西安市公安局监察支队调研员李有魁介绍，整个监督系统有1200多个监督点，通过视频可以全方位了解西安全市公安系统60%左右的分局、派出所的服务和办公情况，预计在今年6月全面覆盖各分县局。系统可以对将近6万个值班电话进行1万多小时的电话录音，同时实现网络舆情的监控。

　　张小齐说，西安市公安局组建了投诉查办大队，专门安排监督系统值守民警第一时间受理、办公室人员第一时间呈报、查办大队第一时间查办、处置部门第一时间回复，做到对群众的投诉反映事事有着落、件件有回音。对群众反映的问题按职责分工，按程序一般问题3天内办结并回复投诉人。对受理、投诉、查办、回复不认真、故意推迟时限的将采取逐级责任追究。

编辑：王秋阳