历年消费者权益日主题

　　中新网3月15日电(财经频道 王硕) 3月14日，关于3?15报道什么，已经成了媒体人被反复咨询的话题。咨询者有企业人，有公关公司，也有媒体同行的互相交流，更有消费者网上的建议和投诉。像历年这个时刻一样，央视3?15晚会又成了公众聚焦的热点，3?15晚会的秘密彩排今晚也将揭晓全部内容。一些“心虚”的商业机构或利益组织，早已经开始了危机“预演”，围绕3?15，网络上的舆论也早已铺天盖地。

　　公关公司副总裁发微博调侃：3月14日已经有人无眠

　　央视3?15晚会今晚要播出，有些商业机构或企业已经开始为“准危机”做安排。

　　3月14日，新浪实名认证微博，宣亚国际传播集团副总裁宣亚吴卫华发微博调侃：明天就是3.15了，谁上谁不上估计也板上定钉了，与其台下祈祷，不如马上行动。要反危为机，企业只有一张牌可打快速反应，承担责任：1、准备出N个版本的道歉声明；2、明晚高管加班，公司集合收看电视；3、打开官微，确保网络信号；4、听到自己企业的名字，马上现场会议；5、用最快的速度发出微博……

　　网上流传着企业应该如何度过3?15的方法，各种公关技巧、危机指南也相继出现。3?15曝光甚至被分成直接危机和间接危机。直接危机是指该企业直接被3.15晚会曝光。直接危机对企业形成的冲击力比间接危机要大得多，可以说灭顶之灾，企业要拿出十二分的精力进行公关。而间接危机指某企业在3.15晚会没有被曝光，但有同行被3.15晚会击中。当某一个行业的某个企业出现危机时，会出现城门失火、殃及池鱼的效应，同行企业很可能成为质疑的对象。

　　企业公关部、专业公关公司：严阵以待，准备失眠

　　微博网友们的讨论五花八门，新壹体育邓钧1977说公关部门今夜无眠。沅沅格格的額娘说客户们又到了神经紧张的时候，PR人又到了看热闹的时候了。李响威罗德说明天3.15了，大量企业品牌砸银子的时候又到了。且看3.15后品牌如何开展危机公关。记得去年麦当劳做的就很棒，微博及时响应，真诚沟通。今年会是谁呢？

　　公关公司为企业代言，在这个大日子也睡不着了，也许是忙并快乐着。危机公关一般会“曲线救国” 通常的手法是迅速回应、稳住事态、安抚利益受损方。3?15后，也许公关公司又要忙上一阵子了。

　　3?15或将击中某只股票：股民不眠，担心防不胜防的惨跌

　　随着A股市场上市公司数量和所涉及行业的不断壮大，近年来，常常有上市公司也被3?15曝光，由此引发企业形象大打折扣、股价大跌。这也令证券市场的投资者对3.15晚会更加关心。

　　微博上一些网友开始猜测，一树的_花表示，突发联想今天股市跌得比较惨的消费类股票，是不是就是3.15晚会要曝光的行业？

　　新浪微博实名认证老艾观察则呼吁设立股市“3?15”，他认为“3.15”来了，这是全国人民最关注的维权日子，特别是央视的“3.15”晚会，但办了这么多届，却很少关注股市的侵权行为。造假上市的万福生科和绿大地仍在正常交易，而在香港造假上市的洪良国际被责令退市并回购全部股份。他呼吁A股设立股市“3.15”，发动全国股民举报，让造假分子无处藏身，还要罚得他倾家荡产，让索赔的股民发家致富。

　　央视3?15晚会节目组：今晚把酒庆功或者继续无眠

　　2013年是《消费者权益保护法》颁布实施19周年，同时也是央视举办3?15晚会的第23个年头。与往年不同，以前每一年3?15主题都是主办方自己确定，今年3?15晚会有了一个突破性的创新，中央电视台与中国消费者协会共同发起了2013年3?15主题征集活动。最终征集结果不仅将作为晚会主题，同时也将作为中国消费者协会的“2013年3?15消费维权年主题”。两大主题合二为一，并采用征集的方式确定主题。

　　随着外界对今年央视3?15晚会的关注度越来越高。央视3?15晚会节目组不但有无数不眠夜的压力，更有各种其他方面的压力，今晚把酒庆功，但想必仍就无眠。媒体人的压力不会因为一档节目的结束就结束，或许刚刚只是开始。

　　根据央视网的报道，总导演尹文在谈到3?15晚会的选题标准时表示，凡是与消费者的消费生活密切相关，凡是老百姓普遍关注的问题，凡是大家每天微博中、微信里、手机上讨论最热烈，意见声音最大的行业或领域，都是晚会专题的备选。但具体涉及的行业，尹文并没有过多透露。

　　对于尹文及央视3?15晚会节目组来说，每年的晚会也许都是一场不折不扣的战斗。

　　媒体承载了所有消费纷争的矛与盾，媒体的努力让3?15这一天成为真正的消费者权益保护日。深入3?15报道的媒体记者们顶着各种风险和压力战斗在第一线，他们怀揣着消费者的信任，犹如影视剧里的“余则成”。对于央视3?15报道组的采编们，压力“山大”的他们，今夜或许释放，或许仍就无眠。(中新网财经频道)

编辑：李晨