父爱如山，在儿女面前，父亲会像一座山一样给他们依靠，为他们遮风挡雨。但很多儿女未曾看到的是，其实父亲也有脆弱、怯懦、无助、犹豫的一刻……就像这位父亲的经历，细细品味，你是否也会如记者一样百感交集？

　　给儿子银行卡上打学费和生活费，5000块钱进了ATM机后，没有任何交易显示，儿子也没收到钱，这钱去了哪里？会不会被别人再取走？银行不会不认账吧？带着种种担心和疑问的叶师傅，就这样在ATM机跟前纠结地守了4个多小时，直到求助本报记者后才离开。

　　高兴“终于攒够给儿子的学费了”

　　叶师傅今年45岁，老家在江西婺源。15年前，他就带着老婆和小儿子一起来西安打工，当时让大儿子也一块儿转过来念书，但大儿子不同意。于是，从15年前开始，叶师傅一家人就分居两地。大儿子跟爷爷奶奶一起在老家生活，叶师傅每个月都会把生活费给儿子打回去。

　　“大儿子今年18岁，上高一了，年前就拖着他的学费了，当时家里没钱，我还跟孩子的班主任解释了一下，说等我到西安再打两三个月工，攒够了就给汇回来，班主任答应了。”叶师傅告诉记者，他在西安的一家木门厂打工，一个月工资2000多点，老婆打点临时工，每月赚的不多，除过租房、娃上学以及吃饭等生活费用后，还得攒大儿子的学费和生活费。从年后到现在，好不容易攒了5000块钱。昨日上午10时30分，就赶紧到位于凤城九路上的建设银行给儿子汇款。

　　担心“这钱还能拿得回来不？”

　　“当时柜台上人很多，我就到旁边的ATM机上给儿子汇钱，把卡号输进去，5000块钱放进去，交易小票打出来……”叶师傅说，一切都很顺利，可他一看交易小票，存款一栏中除了存款的代码以外，根本没有存入的金额显示，“冷静冷静……”叶师傅强迫自己静下心来，然后给儿子打电话，让他到银行去查一下卡上有没有到账。

　　从10时34分46秒交易完毕开始，叶师傅说他的心就在嗓子眼上吊着，以前像这种情况，很快就能到账的，可这次，他和儿子不停地电话联系，儿子也一遍遍地查询，但得到的答复始终是卡上没有钱。担心学费再拖下去儿子会被老师训斥，再加上这里面还有儿子的生活费，叶师傅赶紧跟银行里的人交涉了几次，但得到的答复是这个机子不归他们管，得叶师傅拨打95533客服才行。打了客服电话，得到的答复是得等7个工作日才会有结果。

　　“我这钱还能拿得回来不？”叶师傅担心不已。

　　纠结“我走了银行会不会就不认账了？”

　　在银行没给一个确切的答复下，叶师傅和他的朋友就一直守在银行里，叶师傅说，他就站在吞了他钱又没吐出合理凭证的2号柜员机前，他担心自己离开了，就说不清了，也担心自己离开后，别人再把那没凭证的5000块钱取走了。可在他守的过程中，有些人到那台机子上去取钱，“我又不能拦着人家，站在跟前干着急，人家看我站在跟前，还警惕地看着我！”叶师傅很纠结，“银行的大堂经理都明确跟我讲了，说打95533会有人受理，可这电话的可信度能有多少啊？我明知自己守在那里没用，可又不敢走，怕走了银行不认账了，我这5000块钱不是打水漂了吗？”

　　就这样纠结了4个多小时，直到昨日下午2时，叶师傅向本报记者求助。随后记者赶至现场，记者打了95533客服后，得到的答复和叶师傅是一样的，至少也需要到4月10日以后了。记者向银行大堂经理说明情况后，大堂经理马上给建行ATM管理中心打了电话，并现场做了加急处理，在和相关部门电话沟通后，最后答复叶师傅，在清明节之前，就能把叶师傅的5000块钱打到他儿子的账户上。 本报记者 苗颖

　　怎么出现的这种情况？出现了该咋办？

　　建行的解释是因为叶师傅采用的是无卡汇款的方式，这样的方式有时候遇上网络故障，就会出现挂账、错账的现象，不过用户不用担心，这个钱是可以找回来的。一旦出现这种情况，用户赶紧拨打提供该ATM机的银行客服电话。

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编辑：王静