
李国万,男,35岁,中共党员,汉台区万丰粮油、种业经营部总经理。
2004年,在发展非公经济政策鼓励支持下,李国万开始了种子粮油经营的个体职业,在8年多艰难曲折的奋斗中,他恪守商业道德,文明经商,诚信经营,赢得了广大消费者交口称赞,树立了良好的社会形象。
以质量求生存,以诚信促发展,这是一句生意人嘴上常常说起,心里又往往轻轻放下的名言,却是他始终坚守的经营法则。在他120余平方米的经营面积里,每个环节处处都体现着一个“诚”字,承诺货真价实;保证数量充足;质量精益求精。他向消费者承诺:如果在我这里购买的种子有任何质量问题,第一时间先行赔付所有损失;粮油类产品均可退还,直到顾客满意为止。2008年,一种名为Q5号的水稻种子售出后,得知由于厂家药物包衣过重,有可能引起种子发芽率下降的消息,他顿时心急如焚,连夜带上质量合格的种子到五十多家农户逐一更换,望着这位星夜上门、满脸汗水的陌生人,得知真相的农户深受感动,连声道谢。2012年,风雪中一位顾客前来采购了近万元的粮油,由于急于搬货装车,竟把装有百人工资的包遗失在店里,发现后他便派专人看管并等候失主,在雪天等候8小时,终于等来了焦急的顾客。当这位顾客发现这十万元的工资分文不动时,用颤抖的手抽出了一塌递过来,以示感激,他便婉言拒绝了,顾客非常感动。平时,他也把这种诚信经商的理念灌输到每一位员工身上,8年来,店里没有从未出现过顾客投诉或是争吵纠纷的现象。真正做到了殿堂容貌和商品品质的统一,优质服务和消费者情感的和谐。
在做到诚信经商的同时,他也没有忘记回馈社会。多年来,他一直坚持为老弱病残送货上门;有顾客不慎将钱物手机等遗失店里,都妥善保管或是亲自送还;多次组织并带头向灾区、贫困户捐款、捐物。
诚实守信、文明经商是他的经营理念,诚实待客、热情服务是他的服务宗旨,点滴雨露、涌泉相报是他的人生信条,小小个体户,心系大社会。
编辑:陈晨
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