“一个月发100块钱补贴，却要不停更换银行卡，这不是给老人找麻烦吗？”85岁的马老太抱怨。

　　马老太：去年年初到今年4月初，就换了三张银行卡

　　马老太家住西安文艺北路，多年前老伴去世了，平时是她自己生活。“国家政策现在好了，超过70岁的老年人，会按月发放高龄补贴。”她昨日说，本来这是个好事，但有些具体做法，总给老人带来麻烦。马老太所说的麻烦，就是取钱的银行卡问题。

　　“领补贴要拿卡去银行，银行卡却经常要换。去年年初到今年4月初，就换了三张银行卡。办卡就要交材料，年纪大搞不清楚，要让儿女帮忙。”她说，社区周末不上班，办手续就要安排在平日。两个儿子工作很忙，办卡就要请假，你看这事多麻烦。她不知道为啥总要换银行卡。

　　今年80岁的侯师傅，家住西安东关南街附近。以前高龄补贴在单位领。从去年开始，改由所在社区发放。当时办理了西安银行的银行卡，专门来领取高龄补贴。今年刚过年就被通知，原来的银行卡不用了，要办理新的银行卡。“原来的银行离家很近，走路也就5分钟的时间，现在听说要换农业银行，离家就要远很多了，对老年人来说实在不便。”他说。

　　社区：频换银行卡，也把我们折腾美了

　　“这么频繁换银行卡，别说给老年人添麻烦，也把我们折腾美了。”西安文艺北路一社区工作人员吐苦水，给社区的老人们代办银行卡，保证他们的高龄补贴能拿到手，这事情做起来费力，还被人埋怨。社区是听从市老龄委的统一安排，补贴钱也是市上统一打给个人的，社区只是帮忙收材料，代办银行卡，并不负责其他的。“原来办的是西安银行的卡，现在的确是准备换银行卡。”

　　为什么这样频繁换卡？工作人员讲，应该是银行不想继续办理老龄补贴发放项目，老年人取钱查账花费时间长，银行比较忙，可能嫌老年人影响银行业务，所以银行不想办理了。

　　碑林区老龄办：今后5年不会出现换卡现象

　　记者从碑林区老龄办了解到，与前一银行签订的一年合同快到期了，该银行不愿意继续承担高龄补贴发放，区政府已经通过财政局联系到农业银行，并签订了5年的合同，今后5年不会出现换卡现象。

　　“以前是街办自己联系的，可能会比较乱，这一次是区上联系的，合作的时间也会更久。”工作人员讲，老龄办也希望能跟一个银行长久合作下去，这样就不用换银行卡，发放高龄补贴会少许多麻烦。银行不做补贴发放项目，肯定是有自己的考虑。

　　西安市老龄委：希望各大银行为老年人多做些服务

　　西安市老龄委负责人介绍，政府给老年人每月发放的补贴是三级财政拨款，政府直接将钱打给各区县，各区县再将钱发给个人。为防止出现克扣的情况，不采用现金发放方式，所以各区县要找合作银行，直接将钱打到老人银行卡上。出现这种频繁换卡的现象是区县和银行签订的协议出了问题。但并不是所有区县现在都需更换银行卡。

　　刚开始发高龄补贴的时候，银行看到了不错的资金量，争着抢着要承办这个项目，做一做发现没有什么利润，给老年人办业务也比较麻烦，最后不想办了。各区县政府不得不找另一个银行，银行卡自然是要换的。“频繁更换银行卡现象，在西安是比较普遍的，现在没有有效的解决办法，只能希望各大银行能发挥社会责任感，为老年人多做些服务。”

　　银行：投入更多精力却没什么回报

　　银行为何不愿做老年人补贴项目，昨日，记者采访两家银行负责人，她们表示，补贴的资金量不大，钱到账老人就取走，银行实在没啥利润。老人有时记性不好，刚取过钱没多久，又找银行说没取过钱。同时，老年人办理业务很长，影响了银行办理其他业务，银行投入更多精力却没什么回报，银行自然不愿意做。社区记者杜俊岭实习生李雨轩

编辑：赵萌