富平城区供电所联合银行深入村庄办理“网上缴费”

　　“没想到供电所和银行同时搬到了家门口，不用跑路就办好了银联卡和U盾，还为我在电脑上演示了交电费流程，前一阵子光听说网上缴费好又不知怎么办理，现在问题一下解决了，真是服务到家了。”一位村民拿着办好的银联卡开心地说。这是4月24日早上富平县供电分公司城区供电所联合县建设银行在杜村居一组宣传“网上缴费”的一个画面。

　　随着现代生活节奏的不断加快，现有的缴费模式越来越不适应社会的发展，忘记和不便缴费给电力公司和客户双方都带来不必要的麻烦，自从富平分公司2月19日启动“缴费村村通”品牌服务工程以来，得到了广大群众的认可和肯定，但很多人不知从办卡到缴费这一系列的流程如何操作，对这一新鲜事物非常徘徊和纠结，于是就出现了本文开头的一幕。

　　为了进一步加大落实“缴费村村通”品牌服务工程在市场的覆盖面，城区供电所根据群众反馈的意见和建议，积极研究对策，寻找良方，形成了四项措施。

　　细化分解服务模式，使网上缴费立竿见影。该所对服务群体分类后，主动联系县建设银行进入杜村居一组，现场宣传、现场咨询、现场免费办理银联卡和U盾、开通二维码手机支付功能、演示缴费流程，实行一条龙服务。直到群众完全理解为止。

　　提前沟通，提高办卡效率。在这次进入村组前，该所负责人刘冬提前与该村干部及群众代表进行沟通，组织人力入户宣传、重点登记并通知了村上有电脑的户数，使网上缴费业务实实在在进入办理阶段，提高办卡效率。

　　利用广播录音不间断宣传，提升网上缴费传播效应。通过用亲情的声音，通俗易懂的话语，在大街小巷用广播传递网上缴费的好处和意义，使老百姓在潜移默化中真正熟悉和了解。

　　电视台现场采访录制，提高群众知晓率。通过晚上黄金时间播放录制的动态画面，扩大宣传覆盖面，加快人民群众在网上缴费的普及应用，使“缴费村村通”品牌服务工程进入快车化轨道。

　　据悉，城区供电所下一步将联系信合、邮政等多家银行，再次扩大宣传规模，让老百姓选择自己方便的银行办理业务，切实让“缴费村村通”品牌服务工程深入民心，方便群众。(通讯员 郭西章 靳高良)

编辑：张爽