李女士讲述事情过程，她的手臂有伤痕 本报记者 王警 摄

　　本报讯（记者 李琳）离开座位1分钟，放在桌上的手机丢了，要求看录像被拒绝，因此引来一串纠纷。市民李女士昨日在肯德基未央餐厅的这顿午餐可不轻松，为了一句道歉，她在店里等了7个小时。

　　昨日下午7时，李女士坐在凤城一路附近的肯德基餐厅内，她在讲述时忍不住流泪。

　　她说，下午2时许她带两个孩子来此就餐，坐在二楼卫生间旁的座位上，因为儿子把饮料倒在衣服上，她赶紧带着孩子去卫生间外的水池拧衣服，就1分多钟，原本放在桌子上的手机就不见了。

　　“手机买了不到1个月，花了1300多元”，李女士说，发现手机不见了她要求看录像，当时拨手机还通着，服务员说要叫经理，经理又说必须由派出所调看，后来经理查看后，说手机被两名男子拿走。

　　李女士分析说，自己发现得很快，应该就是在和店方交涉的过程中拿手机的人走了，如果当时立即查录像，自己就能要回手机。在警方出警拿走录像资料之后，李女士多次和店方交涉，要求店方出具在该店丢失手机的证明，并挡在了大门口。“两个员工推我，将手臂碰伤了，一个女的还骂人”，李女士伸出左臂，能看到一块青紫的伤痕。

　　在李女士多次要求下，该店一经理手写了一份说明，内容为“2013年6月11日，李××女士在肯德基未央餐厅二楼卫生间旁用餐时，于14：32丢失手机一部，详细过程可通过餐厅视频资料了解”。

　　昨晚9时许，肯德基一名相关负责人说，为保护顾客隐私，录像资料只能提供给警方。顾客丢失财物后，店方会积极配合警方处理。对于李女士所说被推受伤及被骂一事，该负责人表示这是误会。

　　昨晚9时半，李女士说，店方经理终于给自己道歉了，这让她心里终于有了点安慰。

编辑：李晨