你听说过飞机也会超载吗？从湖北襄樊赶往西安的王先生前几天就遭遇到了这种状况。最终，王先生经过协商，搭乘次日的航班赶到西安。王先生说的是真的吗？专业人士说，这其实是减载。

　　事件

　　要登机却被告知“超载”

　　6月8日，王先生从襄樊市区打车赶到机场，机场工作人员告诉他飞机超载，飞不了，可以改签或退票。而王先生买了近千元的熟食要带给朋友，更重要的是6月8日下午王先生在西安有一个重要聚会，已提前确定好了。而跟王先生有同样遭遇的还有一名乘客。随后，航空公司电话联系王先生说，6月8日当天的确走不了，只能改签或退票，并赔偿200元。最终，航空公司向王先生道了歉，并安排王先生搭乘6月9日的飞机赶到西安。

　　调查

　　超载很少见，超售常有

　　记者随后采访了国内几家航空公司了解到，航空公司几乎没有超载现象。

　　海南航空公司网站客服热线的工作人员称，他们还未有过飞机超载的情况。

　　据了解，出现超售是因为航空公司为了减少因部分旅客临时取消出行计划而造成的航班座位虚耗，而在部分航班上进行适当超售。对未能按原定航班成行的旅客，航空公司将优先安排到后续最早有空余座位的航班，或根据旅客的要求免费办理退票和补偿。

　　国航客户服务中心工作人员称，飞机旅客超载的现象不存在，最多可能出现的是货物超载，遇到这种情况航空公司会将超重部门的货物在最近的下一个航班送达。而超售一般情况是允许的。

　　对于飞机超载、减载、超售状况，有无相关规定？记者查阅了《民用航空飞行标准管理条例》，发现第8条第8款有规定，航空器运行人应在实施飞行前，对航空器的重量和重心进行了合理控制；第10条规定，航空器运行人应当在航空器的重心和重量限制范围内配置航空器载荷。也就是说，只是对超载或减载有相关规定，对于超售未有提及。一位不愿透露姓名的业内人士说，超售现象是国际惯例，是否可以超售各国都无相关规定。

　　提醒

　　提早订座位最可靠

　　怎样避免旅客因超售或减载而耽误乘坐原定航班的问题呢？

　　东方航空公司工作人员介绍，越早预订座位就能避免因超售引发的改签航班的现象。“飞机起飞前两小时以上，到飞机起飞前一天16时以后，可以致电我们的热线来预订座位。”

　　海南航空公司工作人员建议，乘客最好能提前到达机场办理值机手续，或通过航空公司官网进行网上值机。“目前国内大部分城市都开通网上值机的业务。”

　　本报记者黄晓林

编辑：王秋阳