本报讯(记者李浩)“没想到一个非原装充电器竟把手机主板烧坏。”记者昨日从省消协获悉,今年上半年,全省消协系统共受理消费者投诉4650件,其中质量问题投诉最多,总计2552件,占54.88%,为消费者挽回经济损失470.5万元。
非原装充电器烧坏手机
上半年,家用电子电器类投诉1074件,占总投诉的23.1%。通讯类产品投诉较多。
今年5月6日,张先生苹果手机的原装充电器丢失,他到海星手机广场购买一款无3C认证的万能充电器。没想到用了半月后,手机充电时突然一阵闷响,之后黑屏没有反应。苹果客服中心检测发现主板被烧坏。可充电器卖家却拒绝赔偿。
省消协提醒,一定要让经销商在发票上注明商品产地、型号和保修期限,作为有效凭据;其次要认准3C认证标志。
110万买的新车竟改装过
全省消协组织受理的119件汽车投诉中,涉及质量安全问题的占78.99%。
今年4月,李女士购买了一辆红色奔驰C180轿车,李女士发现交付的车辆系展会展销的车,并不是从车库新提的车。李女士当即要求换车,但被售车公司拒绝。
今年3月,陕北的张先生在4S店购买了一部越野车,110万元,商家承诺为整车进口,全球限百余辆。但车开回家后发现车前保险杠有玻璃胶,原来该车被商家改装。商家退车并补偿6万元损失。
网购黄金项链买到合成金
网络、电视购物主要通过邮寄来完成,投诉的问题集中在:一是商品质量问题多;二是消费者选择权受限;三是商品的售后服务难以保障。今年4月份,张先生在网上看到一条价格为300元的黄金首饰销售广告,于是订购了一套。收到快递打开一看,发现并不是黄金的,而是合成金,张先生要求退货,但是销售商留的电话却打不通。