布女士记录下各种烦人的电话号码和手机上收到的网站验证信息
被电话不断骚扰的布女士
“请问您是有房子要出租吗?”从27日开始,30多个这样的电话,把家住西山区白马小区的布女士烦得够呛。
只要手机开机,问租房的电话一个接一个,为了睡个好觉,布女士不得不在晚上关机。“我从没上网发布任何信息”,布女士怀疑自己的个人信息被人盗用了。
凌晨一两点还有人打电话
布女士退休后一直住在白马小区,孩子在外省工作。“平时没几个电话,充一次电可以用三五天。”布女士说,这种状态在27日彻底被改变。
27日上午10点左右,一个陌生号码打了进来,询问布女士是否有一套房子在丰宁片区的蔡家村小区可以出租。布女士以为只是对方打错了,客气地解释后,挂断电话。
几分钟后,又一个陌生号码打进来,又是问她是否有房要出租。交谈中,布女士才知道,她的手机号被发在58同城租房网上。
“网上说我在蔡家村小区有套房子要出租。”布女士说,打电话的人告诉她,网上信息显示这套60平米的两居室房子在5楼,还配有照片,每月只要1200元租金。
听到这些人说得很详细,布女士第一反应是自己的手机号被人恶意盗用了,但又找不到信息泄露的原因,每次接到电话只有跟人家解释是虚假信息,打错了。
陌生电话不断打进来,有时甚至是凌晨一两点。没办法,布女士只得关机。
同一手机号
在两家网站发租房信息
到昨天,陌生电话还不见减少,布女士打进本报65353000热线,寻求帮助。
下午3点,就在记者采访布女士时,短短40分钟内,她又接到了3个询问租房情况的电话。
“有58同城的,也有从赶集网上看到的。”根据来电人员反映的信息,记者登录58同城租房网,输入布女士的手机后发现总共有5条租房信息,虽然地址各不相同,但都是出租一套60平米的2居室房子,价格在1200元。有信息还专门提醒是“个人出租,免中介,落款有李奶奶、陈奶奶等”。
而在赶集网上,用布女士手机登记租房的信息有3条,其中有一条显示已经删除。
客服认定
布女士信息被盗用
布女士回忆,27日13点39分,她曾收到过一条短信,上面有58同城网的确认码,因不知道是什么事情,她并没有回复这条短信。
“我家没网络,我也不会上网,要确认码干什么?”布女士说,既然自己没有确认,网站就不应该发布自己的手机号在网上。
针对布女士的疑问,记者联系了58同城网的服务热线。相关负责人解释:布女士的个人信息可能被身边的熟人盗用。
“我们通过手机发送确认码就是要确认是否是机主本人发布的信息。如果机主没有回复确认码,系统会默认为机主本人。如果机主回复不是他发的,信息则不会发布。”这位负责人说,布女士可自己上网根据手机收到的短信直接删除这些信息。
昨天上午,记者根据短信提示,帮布女士将上述两个网站中,以布女士手机号发布的租房信息全部删除。
律师建议
个人信息被泄露应及时报警
上网发布信息,有没有什么限制?记者尝试在58同城和赶集网发布租房信息,发现随便填一个根本不存在的小区,不需任何验证就能完成信息发布。
“网站不加审核就将虚假信息发布出来,是不是应该承担责任?”“而发送确认码,机主没有回复确认码,系统就默认为机主本人,是否欠妥当?”
针对布女士提出的观点,云南凌云律师事务所孙文杰律师认为:58同城与赶集网发帖管理缺乏规范,容易给他人造成困扰,甚至为不法分子提供便利。如果已对网站提出建议,而网站没有任何改变,再因该漏洞发生类似事件,网站须对此行为负责。孙律师建议,一旦发现个人信息泄露,要及时与网站对接或报警。
而机主不回复确认码就默认为机主发布信息是不对的,极易为犯罪分子提供空间,网站应当及时建立更加合理、规范化、人性化的确认程序。
法律人士 耿女士
所谓的确认,就一定要得到手机主人的确认。该网站程序设置的初衷很有问题,不回复就默认,是赤裸裸地强加义务在别人身上。
市民吴先生
互联网信息的泄露就是这样出来的吧,这会侵犯商品交易知情权,这是不公平的交易。网站应该加强管理,将短信回复机制改为回复同意才能确认,不回复就应该默认为不同意,或者视为信息作废。