华商网-华商报 讯（记者杜鹃）昨日，人民网舆情监测室联合新浪微博发布《2013年上半年新浪政务微博报告》，经认证的政务微博已达79372个。省公安厅副厅长陈里比一季度排名上升一位，跃居十大公职人员微博排名第一；省教育厅官方微博@陕西省教育厅入选全国党政机构微博影响力飞跃奖。

　　与去年底相比，陕西和吉林、天津、贵州、北京、云南、四川、黑龙江、宁夏、辽宁等十地党政机构微博总体数量增幅在50%以上。

　　日前，省政府办公厅专门下发通知，要求各部门加强网民留言办理工作。8月底前，省级各部门和各市、区，必须在新华网、新浪网、腾讯网同时开通微博，并加入“陕西发布”政务微博群。

　　通知要求，网民在“陕西发布”上的留言，由省电子政务办进行网上分办。省级有关部门或市、区要迅速调查处理，办结后使用本单位微博直接向网民回复。“陕西发布”上的重要舆情，通过省政府办公厅信息刊物摘报省委、省政府领导，领导有批示的按原有程序查处办理。此外，省政府办公厅也将适时检查各地各部门网民留言办理情况。

　　此次报告还举例说明政务微博运营不力也会导致负面舆情。例如，吉林省人民政府新闻办公室官方微博@吉林发布在播报禽业公司爆炸时被指“缺乏平民视角”，事故发生近5个小时，@吉林发布才发布第一条相关讯息。且在随后发布了“500余名消防官兵不怕疲劳、连续作战，不间断地进行地毯式的搜救”等信息，令网民直斥“别把灾难变表彰大会”。

　　对此，报告建议，发生事故时，政务微博不应生硬地填空、习惯性造句。只有多些“平民视角”，政务微博才可能赢得网络上的民心。