为进一步树立供电企业形象，不断改进工作作风，提升服务水平，加强站所管理，近期，富平分公司主要领导亲自带队，充分利用周末休息日和夜晚对所属基层站所开展了明察暗访工作。
明察暗访重点为“八个到位”：值班是否到位，营业厅上班是否到位，着装是否统一到位，环境卫生是否清洁到位，工器具管理是否到位，备品备件配置是否到位，保电预案是否到位，各种记录资料规范填写是否到位。
在明查暗活动中，暗访小组采取不打招呼、随机抽查方式到各基层站所进行现场检查，并采取现场签字、摄录等方式对各单位进行监督。通过明察暗访，要求做到“三必须、三及时”：存在的问题必须及时整改，各项工作任务必须及时落实，服务必须及时跟上。
为使暗访活动取得实效，富平分公司针对暗访活动专门建立了相关制度，制定活动方案，形成长效机制。此外，为进一步规范供电员工服务行为，提升供电优质服务水平，认真查找日常工作中的“漏洞”、“短板”。公司暗访小组还将在日常工作，特别是节假日期间，采取不打招呼的方式深入基层对用电客户进行实地走访，促进基层站所工作主动性，树立富平电力新形象。（通讯员 苏永杰)
编辑：张爽
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