未开盖的果啤里有发霉状况,底部还有絮状物 本报记者王警摄
华商网-华商报讯(记者 段晓宁 实习生李悦彤)在小区内的商店里,张先生买了一瓶蓝马果啤,准备喝时发现里面发霉了,有很大一块绿色的霉变物漂浮在啤酒上,还有很多絮状物。
7月31日下午,在金花北路一小区,记者见到了这瓶发霉的啤酒,确实如张先生所说,大约四五厘米的绿色霉变物漂浮在啤酒上面,啤酒下面还有很多白色絮状物,看上去像银耳。张先生说,这些啤酒是他6月底在小区一小商店买的,当时买了一捆共9瓶。当晚,发现这瓶有问题时,商店已关门了。
次日,张先生找到商店,商店老板也很郁闷,他让张先生将啤酒留在他那,他跟厂家联系。可是商店老板彭先生联系了一个月,厂家也没能给他解决。
“当时那个业务员提出给我换一瓶,他说啤酒出现絮状物是轻度污染,不要紧的。”彭先生生气地说,都霉变得这么恶心了,怎么还是轻度?为什么啤酒会发霉,业务员并没有回答。一周以后,彭先生再次给售后打了电话,但并没有得到答复。
“一瓶果啤就两块钱,我不是在乎这,就是那个业务员的解释太让人生气了。”张先生说,他希望蓝马果啤的售后人员能到现场看看,解释一下为什么啤酒出现这种情况。7月31日下午,记者拨打了蓝马果啤的售后电话,负责西安区域的售后专员张先生说,前期他确实和顾客沟通过一次,但沟通未果,针对顾客再次反映的情况,他要到现场查看之后才能解释并处理。