8月1日，陕西省电力行协检查组一行6人在组长席湘林带领下，深入太白分公司96789客服中心，全面检查该中心“标兵班组”创建工作开展情况。
检查采取听汇报、看现场、查资料、提问题的形式进行。检查组首先听取了该中心一年来创建“标兵班组”工作开展情况汇报，随后在公司领导陪同下对该公司96789客服中心进行现场参观，查阅了大量原始资料，与坐席人员进行了深入交流和沟通，深入了解工作业务流程和日常运行状况，并对该中心开展QC活动、资料建设、报装流程完善、客户精细化管理等亮点工作给予充分肯定，同时希望该中心加强工作创新点和管理成果的人提炼和运用，切实在客户与电力企业之间搭建起一道优质服务平台，展现企业良好形象。( 通讯员 韩林强)
