本报讯(记者李小博)去银行转账,却发现卡里的5万余元两天前被转走了,而让人更诧异的是,4年前夫妻俩本来申请办理的建设银行理财金卡属于主副卡关系,但副卡却关联在了另一名陌生男子的主卡名下,而且对方可以凭借主卡任意支取她卡里的资金。
陌生女子两次取走5万多元
16日上午,艾女士去银行准备将卡里的5万元转账,等她将银行卡递进柜台的时候,却被告知银行卡里只有80元钱。艾女士一下子愣住了,因为她清楚地记得,不久前专门向卡里存进了5万元。
在要求查询明细时,艾女士得知银行卡14日先是从ATM机上取走5000元,随后当日从中国建设银行西安开发区支行取走45100元。而让她诧异的是,以前每次银行卡取款时都会收到短信息回复,但是这两次支取并未有短信提示。
艾女士从银行证实,14日的确有一名女子持银行卡在柜台将45100元取走,且称银行卡系家人所有,而艾女士所持银行卡为女子所持银行卡的副卡。获知这一信息后,艾女士有些蒙了:2009年,她和丈夫一起在建设银行另一网点办理了建行理财金卡,丈夫的银行卡属于主卡,她的银行卡属于副卡。怎么又出现一张主卡呢?
经过查询,银行告知与艾女士银行卡关联的主卡主人为一70多岁的孙姓男子,但是艾女士并不认识对方。随后她报警,警方正在调查中。
她的卡和陌生卡同天办理
“4年前明明是我们夫妻俩办的主副卡,怎么我的卡变成了别人的副卡?我的隐私是不是被别人利用了?”艾女士说,如果不是要用钱时发现问题,自己也许还被蒙在鼓里,“我的卡里长期总有几千块钱,要是以前就被取过很少的钱,我根本就发现不了。”
17日上午,艾女士夫妇来到建设银行翠华路支行,要求调取银行卡4年来的流水记录。经过查询,与艾女士银行卡有关联的孙姓卡主4年前在同一天办理了银行卡,但是最近一年并未使用过银行卡。
该行负责人解释,主卡和副卡看起来是两张卡,但是无论是持主卡及密码或副卡及密码,均可将关联卡内的活期存款取走,只有根据规定5万元以上才需出示身份证。建设银行西安开发区支行相关负责人表示,此前并未发生过类似事情,目前正进行调查。17日上午,银行方面向艾女士表示歉意并先期补回5.01万元,并称愿意在调查结果出来后给予满意答复。
律师:银行管理有缺陷
昨日,陕西浩公律师事务所律师赵小东表示,客户使用银行卡说明与银行的金融合同服务关系成立,双方的权利和义务是对等的,客户的账户资金莫名被取走,完全在于银行在管理上有缺陷,存在过失,因此银行有义务赔偿客户的损失。陌生人取走客户账户资金,从民事法律关系角度讲,属于不当得利,应当向银行全部返还;从刑事法律关系角度讲,如明知占有资金不属于自身所有,或者银行追缴后拒绝返还,这种行为就可能涉嫌侵占行为,应该由公权力机关处理。