镜头一：上午十点，西稍门十字西南角，人行红灯刚刚转绿，一位年轻的妈妈一边过马路一边给怀抱的3岁多的女儿讲：“人行灯红色的时候要停下，绿色的时候才能走，行人也要遵守交通规则。”旁边的路人纷纷向这位母亲报以微笑，路口的文明引导员也向她竖起了“文明出行你最棒”的“大拇指”。

　　镜头二：晚上八点，旭景名园小区广场上，天刚擦黑，老人、孩子、社区居民就已围坐在这里，他们不仅收到了来自区文明办“做文明分子为创文加分”的倡议书和一把把带来清凉的文明凉扇，还通过创文宣传片学习了解到相关知识，最后在区志愿者电影放映队为大家免费放映的精彩电影中，度过了一个清凉又文明的夜晚。

　　一个城市的文明，关系着每一个老百姓的生活质量，也需要我们每一个人都付出自己的一份努力、成为文明的一份子。群众知晓、群众参与、群众满意、群众公认，是全国文明城市参评的重要标准。莲湖区通过户外LED屏、交管部门的电子引导屏，大型商场、超市门前的电子屏，全天候、不间断地滚动播放创文迎检内容。另外，莲湖区在辖区主干道公交站牌张贴300余块“创建文明城市，文明有序乘车”宣传贴画，制作30000余个“创建文明城市”纳凉扇发放给社区居民，印制发放10万余份测评问卷，设置“中国梦”“讲文明树新风”公益广告1000余块、3000余平方米，不断扩大宣传覆盖面。

　　与此同时，在莲湖辖区的十字路口、公交站点、窗口单位等处，都能看到公共文明引导员和各类志愿者的身影，这支近200人的队伍通过倡导文明礼仪、维护公共秩序、便民利民服务、送温暖献爱心等活动，让志愿服务成为彰显莲湖城市文明的亮丽风景。

　　如何将文明城市创建工作落到实处？这一直是莲湖区委、区政府着力解决的问题。创文工作开展以来，莲湖区从22个区级职能部门抽调50余名专职人员集中办公，全面推进创文各项工作顺利开展。全区各部门、各单位坚持条块结合、属地为主、联动联创，全区各部门着力推进“讲文明树新风”公益广告宣传、“中国梦”主题宣传、文明餐桌行动等九项重点工作；城管、市容、交警等部门下功夫解决占道经营、乱停车、散发野广告、清扫保洁不到位等问题，着力提升公共环境；交警部门加大交通整治力度，营造良好的交通秩序；教育局、文明办等部门不断加强未成年人思想道德建设；窗口行业不断提升服务质量。

　　结合“两实两敢两建设”群众路线教育实践活动，30名区级领导包抓街道、实地考察点，281名处级领导、88名“第一书记”、5680名机关(事业)干部、4300余名其他公职人员、134个社区(村)委员会书记和主任，采取各种形式深入基层、社区宣讲创文知识，协调解决存在问题。为了确保创文测评工作取得实效，莲湖区坚持每日通报制度，不断加大督查力度，对工作不到位、进展不力的，除通报批评外，严格落实《莲湖区创建全国文明城市工作考核办法》实施奖惩，追究相关部门、单位及其领导的责任。(文 陈琛)