本报讯(记者马虎振)家住11楼的刘先生最近很烦，因为近日家中天然气时有时无，从24日开始干脆整天都没气，饭没法做，澡也没法洗。经了解，原来是4楼一住户因家中被楼上漏水泡了，一怒之下干脆关了位于自家的天然气总阀门，同楼直接受影响的有20多户。

　　物业：两家人不愿商量解决

　　刘先生家住南二环东段天伦·御城龙脉刘家庄小区。这是个拆迁安置小区。

　　据该小区物业客户主管孙女士介绍，18日，他们接到404号房主反映房子因楼上漏水被泡了，物业人员联系到504号住户，想让两家人一起商量解决，但两家人根本不愿坐在一起。为此，物业关了504号房的自来水。但两家人除了经常单独来找物业，依然不愿坐到一起。后来，404号房主就关闭了天然气总阀门。居委会工作人员出面协调过，25日晚，公安碑林分局兴庆路派出所民警为此也曾到小区进行协调，但没效果。

　　楼下住户：问题不解决不开阀门

　　404号房房主侯女士说，8月14日中午她正在外地，接到房客电话说，楼上漏水自家房子被泡了，橱柜的塑胶胶条掉了，热水器、灶具和抽油烟机上也有水迹。

　　侯女士说，18日晚上她回到西安，第二天就去找物业。但一个多星期过去，问题也没得到解决。一气之下，她关了位于自家的天然气总阀门，并表示“只要问题不解决，就不会开天然气”。她现在很担心热水器和灶具被泡后有安全隐患，希望责任方能承担赔偿责任。按侯女士的估算，损失约两千元。

　　楼上住户：与自己无关

　　504号住户王女士称，楼下房屋被水浸泡，应是物业和楼下住户商量解决的事，和她家无关。因为漏水可能是管道问题或防水不过关引起的，她只是暂时被安置在这里，并非产权人。现在因为这事，家里被停了水，也没有天然气，生活很不方便，她也希望事情能早日解决。

　　对于504号房住户的说法，该小区物业人员并不认同。客户主管孙女士说，404号房被泡后他们关了504号房的水阀，404号房内很快就不再滴水了。如果是管道问题导致404号房被泡，那么这种状况应该是持续的。

　　警方：会进一步协调

　　对此事，25日到小区协调此事的公安碑林分局兴庆路派出所民警陈警官说，首先应弄清房屋漏水的原因。建议对漏水原因进行调查，如确属住户的问题，应由住户承担赔偿责任；如果是因为管道或防水等方面的原因，则应由开发商或物业来负责。他们会进一步协调此事。

　　陕西法智律师事务所律师韩朝泽表示，天然气属公共部分，这种行为构成了侵权，侵犯了部分业主的利益。对于这种行为，可以请求物业部门排除障碍，还可以申请法院先予执行，之后权益受损的住户还可以进行诉讼维权。