昨日下午1时许，东仪路派出所门口，出租车司机刘师傅站在车旁，马女士坐在车上拒绝下车本报记者苗波摄

　　乘客说的哥拒载还骂人，的哥说乘客强行上车不听劝，昨日，这起双方各执一词的司乘纠纷，让自感受辱的女乘客滞留出租车上6小时讨说法，让的哥付出停业一月、罚款1000元的代价。

　　乘客

　　遭拒载后被锁车里半小时

　　“我是上午10点刚过坐上他的车的”，昨日中午12时30分，怒气未消的马女士坐在一辆停在东仪路派出所门口的出租车上说，当时准备去师大路的她，在朱雀大街南段与昌明路十字南侧不远处打车时，未载客的陕AT4883停在了她面前，但她上车后说去师大路时，的哥却说要去城南客运站接人去不了，“我说他拒载，他却说‘拒载咋了？你去告啊，不就罚点钱嘛，我出得起’”，马女士说，争执中车却没停，她一边与的哥理论一边拨打了投诉电话，并拒绝下车，“他为让我下车，在车里抽烟，还隔着护栏朝我弹烟灰，说特别难听的话骂我，威胁我。”马女士说，自己当时又气又怕，就拨打了老公的电话和110。

　　“他见我不下车，竟然自己下车离开，把我锁在车里半个多小时。”说到此处，马女士异常气愤，“直到我老公和警察一起赶到，他才出现把车门打开。”马女士说，她因此才一直坐在车内要求对方给个说法。

　　的哥

　　我挂着停运等红灯时她上车

　　关于此事，当事的哥刘师傅讲述的却是另一个版本。

　　“我确实要去城南客运站接人，而且打着停运牌子，在十字路口等红灯时，她拉门就上来了。”刘师傅说，马女士上车后说要去师大路，他当时就说去不了，让马女士下车。“她不下车，我就开车顺着朱雀大街往南走，还跟她说，我可以把她往前捎一截，然后让她下车再想办法。路上我说了很多好话，但她就是拒绝下车。”刘师傅说，这个过程中，马女士不停打电话投诉、找人，和老公通话时还说她被司机辱骂、侮辱、自己有心脏病之类的话。

　　刘师傅说，听到这些，他只好把车停在路边，自己下车去买水喝，同时拨打了110。11点左右，马女士的老公徐先生和民警同时赶到，自己过去拉开右侧后车门，但马女士仍然不肯下车，“出租车的左侧后门本身就不能打开，右侧的门我根本就没锁，我巴不得她赶紧下车呢，怎么可能把她锁里面。”

　　调查

　　无直接证据证明女乘客被锁

　　马女士说，除了遭拒载、辱骂，这件事里她不能接受的另一点是，在认为受到的哥不公正对待时，她分别拨打了刘师傅所在的万里出租汽车公司、出租车管理处电话投诉，并拨打110报警，但相关接线人员都说这是小的司乘纠纷，建议他们双方协商解决。后来赶到的民警，还是自己老公在来找她的路上遇到的东仪路派出所巡警。

　　徐先生说：“我当时拉了出租车左侧的两个门，都锁着，但右侧的没有拉。”负责处理此事的东仪路派出所刘警官表示，赶到现场后他没拉车门，是的哥拉开了车的右后门，“可以肯定司机拉门时，没有钥匙开门的动作。”

　　随后，在东仪路派出所民警带领下，双方赶到公交分局寻求解决，但公交分局仍认为是一般的司乘纠纷，双方协商解决即可。刘警官说，自己曾极力试图解决，但未能说服马女士。

　　结局

　　乘客索赔一元

　　的哥被罚千元

　　“我也心疼她，但劝也劝不动。”徐先生赶到后，也力劝妻子大事化小，“没见过她这么较真，可能是真受委屈了。”

　　下午4时许，马女士已在车上坐了近6个小时，在东仪路派出所民警的努力下，刘师傅载着马女士来到了自己所属的万里出租汽车公司。

　　“我们诚挚向您道歉，不论当时情况到底怎样，只要乘客上了车，我们不拉，就属于拒载，错全在我们。”了解情况后，该公司副经理王卫平表示，公司将严肃处理当事司机。

　　“除了道歉，我还要求补偿。”马女士认为，除了公司和当事司机向自己道歉外，还应该就她大半天的误工补偿一元钱，“我要的不是钱，是一种认可。”最终，刘师傅补偿了10元钱，马女士表示接受。

　　昨晚8时，记者从王卫平处了解到，当事的哥刘师傅被处以停业一月、罚款1000元的处罚。

　　本报记者杨德合