因长时间来众多网友在微博对西安一些景点、旅游环境进行吐槽,面对愈演愈烈的舆论形式,加之国庆黄金周将至,西安兵马俑、大雁塔、钟楼、城墙等四大景点连夜召开紧急会议,意图通过一场深刻的“自我批评”大会来挽救负面形象,矫正西安整体的旅游风气。
会议实况——
兵马俑君:“作为西安旅游的老大哥我先来作检讨,但在说我之前我还是想先说说城墙小弟弟。城墙君,你范围内的火车站、汽车站乱象啥时候给咱彻底解决了?别让外地游客一出站,就被一帮来历不明、身份不明、意图不明的人瞎问候。这边问你住宾馆不,那边问你去兵马俑不——对!来我这边的黑导游、黑车都是从你那里来的。我虽然贵为你哥,但也总不能总为你背黑锅啊,你说是吧?再者,甭搞的汽车站外动不动就有人问——你北上不?你南下不?不用买票直接走!另外,大伙儿都说你门票贵,你就减减吧,你的周围都开发成广场和停车场了,够你赚的了!这样也省了游客翻墙嘛!”

城墙君:“兵马俑大哥说的是,我一定会记住这种大局意识、服务意识、便民意识。但是哥哥你想,这也不怨我啊,你看看大雁塔君,他虽然既便民又便宜,但是旁边一群小弟小妹,那可是混的风生水起啊!连我见了他们都要礼让三分。说起广场,我的和他们相比那简直就是土鳖对土豪。我觉得这种裙带关系才是更应该来批斗的!”
大雁塔君:“你一说这个我还真一肚子气!你以为我愿意啊,小弟小妹们是混起来了,但现在衬的我就像个‘矮矬穷’,想当年我也是长安一大帅。再者说到票价的问题,确实有人反映我的小弟、小妹有点贵,我也觉得要当好表率、抓好班子、带好队伍,学会与游客打交道、做朋友、促情谊。但是请各位摸着自己的良心想想,我们也要生活啊!而且我这里走的盛唐风,一听就是高端大气上档次的感觉,出个低票价总归是不合适吧?那些有钱人都没嫌贵,没钱的又有什么好意思好嫌贵呢?”
钟楼君:“大雁塔君这个观点还真是新颖至极、闻所未闻啊!到底是服务有钱的少部分,还是服务普普通通的大部分?这就关系到业界良心!咱们哥儿几个如今算是西安货真价实的古迹代表了,一定要按照壮大西安旅游业的要求,在指导思想、思维方式、实际行动上实现新的转变。甭管你是4A级还是5A级,也甭管你定的票价是多少,真正的核心在于咱们是否让游客享受到与票价相匹配的服务和体验,如果做不到这一点,被游客骂那也是活该!比如说兵马俑老大哥,旁边那么多什么纪念品店,导游使劲儿的在那里把游客往晕了带,在那儿待的时间比看兵马俑的时间都长,这就有些离谱了吧!”
兵马俑君说:“咳咳咳!大伙儿都发完言,我再来补充几句。首先我要强调,咱们这次开会的目的是‘自我批评’,不懂啥意思吗?就是自己找自己的毛病,而不是来指责别人!其次,我要说的是钟楼君,你被商圈环绕,被人群拥抱,被人气笼罩,这明显就是站着说话不腰疼嘛!大伙说是不?”
城墙君、大雁塔君纷纷点头。兵马俑君接着说:“不要起内讧,我们要团结!这次国庆节,我要求大家,真正以科学的理念、和谐的方法,从更高起点、更高层次、更高水平上来谋划、改进西安的旅游服务……”
钟楼君打断道:“我终于明白了,原来西安旅游最大的问题就是你们压根就没有意识到自己的问题,彷佛所有的问题都是他人的、游客的,自己没有一点问题。照这样下去,这会不开也罢!因为今年国庆、明年国庆都还将是那些老问题,不信走着瞧!”
……
由于钟楼君的激动,西安景点“自我批评”大会不欢而散。那么西安景点在今年国庆的表现将是如何呢?我们拭目以待。(文/张时伟)