本报讯（记者佘晖）延长质保期本来是一些汽车生产企业针对车主实施的贴心举措，但却被个别4S店的工作人员钻了漏洞，利用它中饱私囊。10月20日，市民赵先生站出来披露自己在4S店修车的经历。

　　车主：修车时，4S店人员问我想不想赚钱

　　赵先生2010年在西安城南一家雪佛兰4S店买了一辆科鲁兹轿车，质保期为2年或者6万公里里程。正常情况下，在质保期内，车辆由于制造、装配及材料质量问题所造成的故障或零部件损坏，厂家应提供无偿维修或更换相应配件。

　　“半年前，我的车开始出现故障，偶尔会有抖动或者前窜的现象。”赵先生说，9月下旬车辆异常现象加重，出现加油不走、挂不上挡的情况。9月30日，赵先生驾车行驶在城东纬什街附近时，车走着走着不动了。

　　在4S店，修理人员初步检查后并未发现明显故障。10月8日、9日，他两次来到4S店。“工作人员称汽车是变速箱故障，需要从上海进零件，修好得近一个月。”

　　赵先生说，10月9日那天4S店一个姓王的工作人员找到他，“就我俩在一间房子里，他问我是不是给公司修车，还问我想不想赚钱，说我的车已经出了质保，修好最少得花一万多。他可以为我申请延保，但我得从我公司弄钱，然后和他分账。到时候会给我开7000块钱的发票，报销后我拿4000，给他3000。”

　　“其实车是我自己的。”在利益的诱惑下，赵先生同意了对方的要求，以自己单位的名义申请了延保，但事后他还是觉得不对，“工作人员这不是两头坑吗？”

　　调查：车主交了3000元，顺利申请延保取走车

　　10月20日下午，是双方约好的取车时间，记者随同赵先生来到这家雪佛兰4S店，见到了这名姓王的工作人员。试车时，赵先生将3000元现金交给了对方，当要求办理手续时，对方称会带赵先生去办，但到时候需要看他眼色行事，当他说出一个车号时，赵先生需要附和说“是”。

　　这名工作人员说，雪佛兰轿车中2009年产的一批科鲁兹中虽然没有明确说过变速箱瑕疵，“但也可以说是有问题。”因此，公司曾出台一项延长质保的政策，但并没有明确说能延长多久，“这就给出了空间，大家都是这么做的。”

　　对于他拿到的3000元钱，他解释说是包括索赔员等多个环节都需要打点。整个过程中，他声音很低，显得极为谨慎，甚至在最后还敏感地询问记者是否将其所说的话录音了。最终，赵先生顺利地取走了自己的轿车。

　　4S店：工作人员做法违规，核实后会处理

　　20日晚，记者致电该王姓工作人员。他解释说，并不是为赵先生的车申请了延长质保，“我是用我朋友的车办的索赔，他的车办不成延保。”

　　昨日下午，记者在4S店再次见到了这名工作人员。他又解释说，赵先生的车曾出过事故，是赵先生求他这么操作的，他收的钱是赵先生给的感谢费。很可能是赵先生事后反悔，嫌给多了，才报了料。

　　4S店售后服务经理韩先生了解情况后表示，该工作人员的做法显然是违规操作，“情况相当严重，我们会打电话给客户核实，并会按规章制度对当事工作人员做出处理。”

　　韩先生表示，由于尚不明确的缺陷，上海通用公司确实出台了延保政策，“只要符合条件，只要工作人员申请，就可以延保免费维修。”在公司的维修记录中，赵先生的车确实是办的延保，是免费修理的。

　　一名曾在多家4S店工作过的业内人士说，类似的事件在整个汽车行业其实并不多见，能这么操作的人，要么是干一票闪人，要么就是非常熟悉这套业务的内部操作，熟知政策的漏洞，所以操作起来驾轻就熟。