华商报讯(记者 孙昊) 交了1.5万余元补习费，才上了几次课，培训机构就莫名消失了踪影，西安市民黄女士在发现该机构搬家的新址后，好几次拿着合同上门申请退款，都被以各种理由拒绝。

　　2012年6月，家住南稍门的黄女士发现正在上初二的孩子数学跟不上，于是给孩子在位于南稍门的“京翰教育”补习班报名补课。缴了15500元费用后，孩子开始补习。上了几次课后，孩子反映效果一般，就不愿再去上课了。黄女士说，她随后向该机构申请退款，但对方称要在合同满一年之后才能办理。

　　今年6月底，满一年了，黄女士再次去退款，却发现这家补习机构早已人去楼空，当时对方留的电话也都已成了空号。这时，黄女士的孩子突然想起来，他曾被老师带到小寨国贸25楼的教室补习过，黄女士连忙赶到那里，果然发现了“京翰教育”。

　　几经交涉，补习班负责人表示，黄女士手持的合同有效，但退款的事需要“等一等”。“6月份说7月退，7月又推8月，一直推到了现在。”黄女士说。

　　昨日，黄女士又来到“京翰教育”申请退款。她手里的合同显示，2012年6月24日，她支付了北京京翰英才教育科技有限公司陕西分公司15500元课时费，对方负责提供100小时的“1对1培训”服务。协议书上注明，如果学生不愿意继续上课，余下的费用可以在申请退款后30日内退还。按合同的退款标准计算，黄女士可得到约1.3万元退款。

　　对于黄女士的来访，该补习机构负责人黄正江说，“退款的事已向上级汇报过了，估计下周之前就能退。”但面对黄女士提出的“下周退不了怎么办”、“为什么不履行合同退款”等疑问，黄正江一概表示“不知道”。

　　对此，黄女士十分气愤，她表示必要时会用法律手段解决此事。