本报延安讯（记者王培民实习生贺秋平）昨日上午，包茂高速陕西境内全线收费系统升级，部分收费站在系统升级后出现故障，无法读取通行卡信息，导致不少车辆受阻。其中黄陵收费站出口内一度积压了近1000辆车，工作人员用2个多小时才全部排除故障放行车辆，但收费依旧。直到昨日上午11时许，才全部放行完积压车辆。

　　收费站停止通行2小时排除故障

　　昨日上午8时10分许，包茂高速黄陵收费站收费系统升级，但升级后收费系统出现故障，无法读取车辆通行卡信息，3个出口收费放行工作全部停止。

　　技术人员和收费站工作人员一起开始排除故障，直到10点半左右3个出口的收费系统才全部恢复正常。在排除收费系统故障期间，收费站并未及时放行车辆，导致收费站出口内的匝道及部分高速路上先后积压了近1000辆车，延安高交大队洛川中队出动10余民警现场警戒维持秩序。

　　昨日清晨6时，孙女士驾车从西安去黄陵上班，8点20分左右到黄陵出口刚驶上匝道就堵车了，起初以为前方有交通事故，可等了1个小时也未见车辆通行，下车走到收费口一看才知道收费系统故障。“路上的车堵了有2公里长了，收费站不疏导车辆只顾自己修设备，我给收费站揭示牌上公布的两个投诉电话打电话，可就是打不通，直到10点半才交费过了收费站，回到单位已经11点了，把单位一个重要的事都耽误了，收费站咋能挡车只为自己收钱，而耽误过往人员的时间啊！”孙女士郁闷地说。

　　货车司机郭先生说，收费站的设备自己捣鼓出问题，把大车堵了3个多小时，通行费还一分不少，这样的服务就为了钱。

　　律师：收费站应先疏通道路放行车辆

　　昨日下午，据陕西高速集团西延分公司黄陵管理所所长贺小龙介绍，昨日上午8时，黄陵管理所下辖的4个收费站收费系统在升级过程中出现了系统故障，其他3个收费站问题较小，但黄陵收费站问题比较严重，加之黄陵收费站只有三个收费通道，最近来黄陵旅游的车辆多，所以拥堵情况比较严重。

　　贺小龙说，黄陵管理所出动近百名在岗工作人员到4个收费站现

　　场进行疏通，实行人工收费放行，向被拥堵的司机及旅客解释说明事故原因，考虑到小车以及大巴车的旅客大都是有事务在身，有人看见在ETC通道，有收费站工作人员在登记完车辆行驶证、车牌号后放行小车。直到昨日10点半左右3个出口通道的收费系统全部恢复正常，11点积压车辆基本疏放完毕。

　　对于乘客和过往司机抱怨收费站只顾自己收费，耽误大家时间一事，陕西嘉陵律师事务所律师刘伟说，车辆读卡通行其实就是与高速路确立了合同关系，双方应共同遵守履行，但高速路收费站自己的设备升级出现故障不能提供快捷服务，并非不可抗拒的原因，责任在高速路收费站，过往车辆有权讨说法。刘伟认为，车辆大范围受阻时，收费站应及时疏导放行车辆，或采取协商收费办法，但堵着车等系统恢复收费而耽误大家时间，确实有欺人之嫌。

　　据了解，昨日包茂高速陕西境内全线收费系统升级，部分收费站在系统升级后出现故障，无法读取通行卡信息，导致不少车辆一度受阻。目前，高速路系统在升级过程中出现故障的具体原因，相关部门还在进一步调查之中。

　　榆林9收费站出现车辆滞留

　　本报榆林讯（记者高羽珑张云飞）10月28日上午8时，榆林境内多个高速路出口突然出现收费站读不了通行卡，拦道机杆无法正常起落，多辆车辆滞留的情况。记者从陕西交通集团榆靖分公司了解到，该公司路段9个收费站全出现此情况。

　　10月28日上午8时30分，榆林境内包茂高速西左界出口，多名司机打来电话称，他们的车辆不能正常下高速，经向收费站工作人员打听，才了解到可能是收费系统升级造成，但何时能恢复通车很难确定。上午9时，记者向陕西交通集团榆靖分公司了解到，不仅西左界出口出现车辆无法正常通行情况，其余8个收费站也出现同样情况。该公司相关工作人员介绍，他们立即向上级部门做了汇报，同时组织全体员工出动，疏导车辆。

　　“经了解，对于确实有急事的车辆，采取询问高速入站口手动收费的方式放行。”该工作人员说，经协调，榆林、陕蒙界等大型收费站20分钟即恢复正常通行，小型收费站花了30多分钟。

　　记者从陕西省高速公路收费管理中心陕北分中心了解到，因包茂高速全省境内收费系统升级，榆林境内仅包茂、青银两条高速路出口出现不能正常通行情况，但榆绥、榆神高速均正常通行。