10月30日上午8点左右，市民王先生一岁半的孩子在家突然抽搐昏迷。正值早高峰，焦急万分的一家人站在路口打车，半天也拦不下一辆。王先生称，好不容易有一辆车停下来，但得知孩子着急送医司机摆手拒绝。目前王先生已经向相关单位投诉，出租车公司昨日表示已启动调查程序，将尽快回复。

　　据王先生介绍，10月30日上午8点左右，弟弟一岁半的孩子在家玩着玩着忽然就开始不明原因地抽搐，后来就陷入了昏迷。焦急的一家人从中国地质大学北门出来，站在成府路上打车。由于正值早高峰，半天也拦不下一辆车。终于，一辆亮着空车标志的车停了下来。

　　王先生的弟弟拉开副驾驶的车门说孩子昏迷了，等着救命。而司机听到这话就摆手拒绝，一名女乘客看到此景就拉开车门坐了进去。“这司机拒绝了我们，要拉别人走。我弟弟气得不行，一把把那个女的拉下车，踹了一脚前车灯，司机这才骂骂咧咧地下了车。”王先生称，当时一家人几乎以哀求的语气请司机带孩子去医院，但司机仍然不拉。“围了很多人，连围观的人都劝司机说别吵了，先救孩子，但司机也不听。”王先生称，争论了十分钟左右，一个私家车司机伸出援手。“司机直接把我们送到了北医三院的急诊室门口，我给钱也不要。”王先生经过了解得知，该司机是一名经常在此趴活的“黑车”司机。王先生记下了出租车的牌号，并在当晚向相关单位投诉。

　　王先生称，第二天早上出租车公司打来电话了解情况，但后来一直没有给出明确的回应。昨天，北京青年报记者拨打该出租车公司投诉电话，工作人员证实确实有这个投诉事件，但具体的调查结果还得等待公司回复。

　　96123投诉热线工作人员表示，有两种情况视为拒载。一种情况是出租车亮着空车标志，在得知乘客目的地后以各种理由拒绝乘客，另外一种情况是未亮着空车标志，主动停下问询乘客目的地后再以各种理由拒绝。事发30天之内，乘客可以拨打96123投诉。

　　《北京市出租汽车管理条例》的第30条规定，出租汽车驾驶员违反规定，拒绝载客或者中途终止客运服务的，由交通行政主管部门处以1000元至2000元的罚款。去年12月份，北京出租汽车协会发布通知称，出租车司机发生拒载、挑活、私改计价器、砍价等严重服务违规行为的，视情节轻重暂停上岗1至3年。