王大妈躺在床上，身体疼痛，儿子在一旁安慰，为她擦拭眼泪本报记者袁琛摄

　　昨日，66岁的王桂琴自述，11月16日下午1时许，她坐公交车提着包准备下车时，停着的车突然启动，她没抓住扶手突然朝后倒下导致腰椎骨折……事后，王桂琴的儿子周先生向公交公司反映，但因老人没记住车号查找困难，周先生无奈，只好在事发地贴告示寻找目击证人：“谁看到我妈在252路车上摔倒了”。

　　老人自述往门口挪时车动了

　　昨日，王桂琴老人回忆：16日，她穿着枣红色上衣和绿格子马甲，从城西客运站乘252路公交车，拿着三个包坐在后门附近的座位上。“下午1时许，到沙坡站车停了，我拿着包往门口挪。车突然动了，我没抓住扶手，往后摔倒了。”王桂琴说，摔倒后她感觉想吐头也发晕。当时听到司机喊了一声，哪位乘客把老太太扶一下。“有两个男的，一个是小伙子，一个四五十岁，把我扶下车。一个女的，二十七八岁，帮我把三个包拿下车。”

　　被扶下车后，王桂琴坐在车站旁的道沿上，腰疼得站不起来。正无助时，看见一个熟人石先生在等车，让给她儿子周先生打电话……周先生得知母亲是在公交车上摔倒已是下午3时许，立即带母亲去医院检查。医院的诊断报告单显示：王桂琴腰1椎体压缩性骨折。当晚7时许，周先生打电话和公交公司联系，告知母亲摔倒一事，请求调查。

　　公交公司没记住车号排查较难

　　昨日，西安公交巴士股份有限公司252路公交车一负责人说，16日晚上9时接到公司电话称有老人在252路车上跌倒，他立即和老人儿子周先生取得联系。由于老人没有记住车牌号，也没有车票，称“司机40来岁，白胖，短头发”。初步查询，沙坡离终点站很近，十分钟内有三辆车到站，第一辆车司机戴眼镜，第二辆车司机是个小伙子，第三辆司机40来岁但是长头发，与老人描述涉事司机有出入。加上252路公交车是老公交，监控器只是实时监控后门附近情况，无录制功能，无法查车上视频，所以排查有一定困难。建议等老人情况好一点，可以到车队辨认司机。

　　无奈之下，周先生已在252路沙坡站附近贴上告示，寻找看到母亲摔倒的目击证人。

　　陕西当代人律师事务所赵彦松律师说，由于缺乏相应证据，建议老人家属尽快到事发地调取摄像头视频监控，确认事发车辆。张贴告示寻找目击证人是一种办法，家属还可向公交分局报案，请求立案调查。(记者雷婧)