当赶到事发现场时，仍有不少骑着电动车的人，硬是向前跌跌撞撞挤开了一条路。铁道员告诉记者，当时他们像往常一样在铁道口值守，突然，他们发现这列即将经过的火车开始紧急刹车，就在他们向火车前进方向望去时，发现道口东侧大约100米开外，竟然有一个大妈站在铁道中间
长虹路铁道口东南方，是一处棚户区，居民想要出门，就必须穿过铁道，因此，为了少走一些路，不少人就选择了横穿铁道。一名铁道员说：“我们给能走人的地方安了护栏，但没多久就给居民开了口子。”
我国《铁路运输安全保护条例》规定，铁路线路两侧应当设立铁路线路安全保护区，城市市区不少于8米，城市郊区居民居住区不少于10米，铁路运输企业应当在铁路线路安全保护区边界设立标桩，并根据需要设置围墙、栅栏等防护措施。
铁道员提醒家住铁道边的市民，千万不能为了省几步路而横穿铁道，一旦发生危险，后果不堪设想。要避免火车撞人事故发生，更重要的是要靠居民自觉遵守交通规定，提高安全意识，不要随意横穿铁路及在铁轨周边玩耍逗留。
