昨日,本报报道了咸阳小伙小吴怀疑在正规店买到“高仿”苹果数据线一事后,其家人已向咸阳工商部门进行了投诉,要求店方出具权威证明。目前,工商部门已向店方发出询问通知书。
昨日,小吴的外公代替上学的小吴,来到咸阳市工商行政管理局渭城分局中山街工商所,向其投诉怀疑通讯器材公司售卖“高仿”苹果手机数据线。中山街工商所受理投诉,并向人民中路这家苹果产品零售店发出询问通知书,要求其尽快拿出苹果公司授权机构出具的产品证明。
据了解,人民中路这家苹果产品零售店的注册名为咸阳振亮通讯器材有限责任公司,该店店长康先生此前坚称产品为原装,并承诺昨日就拿出该公司总部的相关证明。但昨日,该店长表示,由于总部手续繁琐,产品的相关证明现在还拿不到。“总部对此也高度重视,但出具证明的时间现在不好说。”
如果商家拿不出权威的证明怎么办?中山街工商所所长张永利说,“如果是这样,我们会向苹果公司发出协查函,认证商品的真假。商家如果在限定时间内拿不出证明,工商部门将进行现场检查,一旦证实商家以次充好,在对消费者进行退货赔偿的前提下,将依据相关法规对商家进行相应处罚。”张永利提醒说,消费者在购买产品时最好到正规的、大型的商家,并索要发票,出现问题及时向工商部门反映。