工程验收时限大大缩短

　　十一、实行行政复议网上受理机制，方便行政相对人依法寻求行政救济；加强行政处罚并行办理工作，政策法规处牵头，严格程序审批；加快招标审批备案进程。

　　十二、施工许可核发时间由14个工作日缩减为12个工作日；外地建筑企业准入备案由15个工作日缩减为10个工作日；装饰资质申报资料受理时间由每月1~20日变为随时受理。

　　十三、建设工程初步设计审查由15个工作日缩减为10个工作日，综合验收由15个工作日缩减为10个工作日；停车场初选项目审核由10个工作日缩减为5个工作日；城建项目合同备案3个工作日内完成。

　　十四、文明工地审查由7个工作日缩减为3个工作日；建筑节能和工程竣工验收提前2个工作日告知；建设工程质量安全申报由7个工作日缩减为3个工作日；城六区建筑机械使用登记由5个工作日缩减为3个工作日。

　　群众举报投诉纳入年终考核

　　十五、加强行政效能和工作作风监察。开展内部聚焦活动，切实杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象，增强干部职工为民服务意识，坚持“三亮三比三评”即：亮标准、亮身份、亮承诺；比技能、比作风、比业绩；领导评、同事评、群众评。

　　十六、提供人性化服务，严格执行窗口AB岗制，实行首问接待制，落实去向牌标示，热情服务，耐心解答，做到“一口清”，周全指导和协调。办事人员等待办事中有地方坐、有水喝，提供午餐保障。

　　十七、减少企业办事成本，缩减纸质资料上报方式，逐步实行无纸化电子招投标，在交易中心开辟电子招投标工作服务点，提供信息查询和咨询服务，做好城建档案查询服务工作。

　　十八、严明执法监察工作纪律，佩戴执法证，文明执法、人性执法，自觉维护队伍形象，严厉禁止粗暴执法和刁难卡要等问题发生。

　　广纳意见建议 接受社会监督

　　十九、在门户网站、建委大厅设立群众意见建议箱，虚心听取便民服务的群众留言和来信。

　　二十、做好信访投诉案件受理，属于职责范围内的，主动担当，积极协调解决；不属于职责范围的，热情接待，做好解释。对于合理诉求的，查找根源，调动一切积极因素，加快解决，做好督办回访；对不合理诉求，做好安抚，依法依规促使其主动停止信访活动。

　　二十一、畅通建设工程市场管理和工程质量投诉服务渠道，公布信访举报服务电话029-87618910；公布建委问询及社会监督电话029-88668123。

　　二十二、建立企业、群众举报、投诉记录和解决答复台账，定期对台账进行检查，检查情况作为年终考核的依据。

　　聚焦重点

　　明年将把城建资金

　　集中用于民生改善工程

　　市建委在党的群众路线教育实践活动当中，紧紧围绕为民、务实、清廉的要求展开工作，明年将把城建资金集中用于民生改善工程。

　　市建委主任苗宝明表示，在明年的工作中，将把城建资金集中用于民生改善工程，重点加强缓堵保畅、治污减霾、民生公用、城市维护等基础设施建设，着力改善市民群众的居住环境;把市政路网、绿地广场、公交枢纽、人行天桥、公园公厕、停车位和无障碍设施、公共自行车等这些关系老百姓切身生活和出行的硬件设施建设好、完善好。并以点带面抓好重点示范镇、文化旅游名镇和美丽村镇建设，让生活在农村的群众也有城里人的优越感和舒适感。将全面落实“十公开”要求，强化政务中心和窗口处室建设，取消和简化一些审批流程，缩短办事时间，提供优质服务，尽最大努力减少企业办事成本，方便群众问事办事。

　　本组稿件由记者赵辉采写