12月16日,大荔分公司对基层21个供电所收费人员进行坐收电费管理系统培训,收到了良好的效果。
坐收电费管理系统是该公司2013年度的重点工作,在全县范围内逐步实现各个乡镇坐收电费管理,是企业发展的需求。目前,在公司业务部门的努力下,已完成县境内95%的供电所坐收电费管理,剩余供电所坐收电费管理系统正在进一步调试之中,月底前将全部实现坐收电费管理。作为试点单位的客户服务中心,承担着基层收费人员的培训、系统的维护、问题反馈及意见处理的工作。客户服务中心积极配合业务部门做好相关工作,并利用半天的时间从收费系统、资金管理、硬件维护、网络调试等进行了全方位的培训,使每个参训人员都能熟练掌握,达到了预期的目的,为方便广大用电客户缴费奠定了基础。(通讯员 贺正斌)