本报讯(记者付亚娟)今后，到西安市政务服务中心办事，凭发号单就能免费停车……昨日，西安市政务服务中心出台了改进作风服务群众的25条措施。
今后，群众到西安市政府服务中心办事，随去随领发号单，老年人可以在专座上排队和休息，开车前往的市民，还可凭发号单免费停
车。办事群众需要的复印、打字、传真、数据扫描等服务，在中心都能顺利解决。残障群众有专门的导办员全程协助办理。
窗口人员实行AB岗制度，保证窗口人员在岗率，前台人员临时离岗不得超过20分钟。每日随机抽取10个办件就服务质量和服务效率电话回访办事群众，发现问题及时解决。对群众当场投诉和通过主任信箱反映的问题，立即调查，当日处理。
窗口工作人员对办理事项材料不全或不符合受理条件的，将一次性告知申请人并出具补充材料目录，让群众少跑路。所有事项公开承诺审批时限并限时完成。
