张女士是位盲人，使用手机时需要安装一个盲人软件，于是，她把自己新买的手机快递给城东一个朋友，让朋友帮忙安装软件。谁知在寄送途中，快件丢失了。张女士说，她买手机花了1450元，而快递公司只答应赔500元，她觉得很不公平。

　　张女士在西安市三桥阿房四路一家盲人按摩店打工，去年12月，她花费1450元给自己买了部手机，由于自己是盲人，需要安装盲人软件，她不会装，需要城东一位朋友帮忙。“我行动不方便，我朋友建议，让我发同城快递，第二天就能到。”张女士说。

　　2013年12月11日，张女士通过中通快递把手机寄出去，可直到12月13日朋友还未收到。“我打电话到中通快递查询，工作人员说，快件找不到了，丢失了。”张女士说，从发现手机丢失到现在，她一直为赔偿的问题和中通快递交涉，但至今也没结果，“他们说让我提供手机的发票，可是我当时把发票放在手机盒子里，一起寄出了，无法提供，他们就以此为由，不愿按手机价格赔偿。”

　　昨日，记者和中通快递一直处理此事的工作人员取得联系，对方表示，张女士快递手机时，没有保价，她说自己的手机价值1450元，却不能提供有效证明，按公司规定，这样的情况最多只能赔偿500元。

　　陕西智晖律师事务所律师雷小冬表示，针对这件事情，在没有保价的情况下，寄件方的确应该提供有效的价值证明，给赔偿提供依据。 (记者毛蜜娜)