网购火车票需验证身份 退换票仍按原规定办理[组图]

　　本报讯（记者 黄媛媛）昨天，中国铁路客户服务中心发布通告称，12306网站已经过国家身份认证权威部门，对注册用户及常用联系人(乘车人)的身份信息进行了核验。自3月1日起，12306网站将对互联网注册用户和常用联系人(乘车人)进行身份信息核验，如果信息与身份证不符，将不得网络购票。这意味着，今年春运中出现的“西门吹雪”这样的假名字，可能买不到火车票了。

　　网购火车票 姓名须与身份证一致

　　核验通过方可在12306网站购票

　　《铁路互联网购票身份核验须知》指出，注册用户可在“我的12306”选项中，点击“查看个人信息”和“常用联系人”，来查看注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息核验状态。

　　据悉，实施身份信息核验后，在12306网站上使用二代居民身份证的注册用户和常用联系人身份信息将有“已通过”、“待核验”、“未通过”三种核验状态。使用护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证的注册用户和常用联系人身份信息将有“已通过”、“请报验”、“预通过”、“未通过”四种核验状态。

　　只有身份信息核验状态为“已通过”和“预通过”的注册用户和常用联系人，可在12306网站办理购票业务；其他状态的注册用户和常用联系人，需确认在12306网站所填信息的正确性，或持相关证件原件到车站窗口或代售点办理身份信息核验。

　　另外，注册用户均可为已购车票正常办理网上退票，可为“已通过”的常用联系人（乘车人）办理网上改签。

　　名字有生僻字 只能在窗口核验

　　网上退票换票，仍按照原规定办理

　　名字有生僻字或是繁体字的用户信息往往会呈现“待核验”状态。遇有姓名超长、生僻字、繁体字等情形，仅能在车站售票窗口办理，注册用户还需提供注册时填写的手机号后4位或注册邮箱前3位，常用联系人还要提供注册用户注册时填写的身份证件号码。

　　经窗口核验后，用户身份信息核验状态显示为“已通过”的注册用户、常用联系人（乘车人），可在12306网站正常办理购票业务。

　　实施身份信息核验之前已购车票，需要办理网上退票、换票业务的，仍然按照原规定办理；需要办理网上改签业务的，“已通过”、“预通过”注册用户、常用联系人（乘车人）可在12306网站正常办理，其他状态的用户请到车站窗口办理。此外，“未通过”状态的用户，也需持二代身份证原件到车站售票窗口或铁路客票代售点办理核验。如请他人代办，需同时提供代办人的有效身份证件原件。