２月１７日上午１０点２９分，ＩＢＭ深圳公司项目经理梁娅突然倒在了深圳地铁蛇口线水湾站Ｃ出口的台阶上，在事发近５０分钟后的１１点１８分，急救人员到达现场，但发现梁娅已经死亡。
家属们２６日前往当地公安部门观看了警方监控视频所拍摄到的出事过程。视频显示，梁娅倒下后抬头挣扎了两次，双手晃动，双腿向下挪动了两级台阶，直到１０点３２分，一名外籍男子和其女友来到梁娅身边，该男子返回地铁站通知了地铁工作人员。地铁工作人员于１０点３５分赶到，随即拨打了深圳市急救中心的电话，但急救人员赶到现场将梁娅抬到地铁口有光线的地方时，发现梁娅已经死亡。
“妹妹倒地的时候是脸朝下，出事后额头鼓出一个包，右边磕掉一颗牙，怎么就没有人帮我妹妹翻身？哪怕只是解开衣领，喂点水？”接受记者采访时，梁娅的姐姐梁女士掩饰不住痛苦。
梁女士告诉记者，妹妹未婚，今年才３５岁，工作上表现优异，为人善良，家里人都引以为荣，突然间人就没了，心理上很难接受，父母不同意做解剖，所以梁娅的死因是什么，目前仍然不是很清楚。
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