昨日下午3时45分，售楼部的一名工作人员给魏女士退了5000元的定金 本报记者 赵彬 摄

　　买房是大事，经过反复挑选，2月中旬，魏女士最终在西安城西三桥街道办北沙口村附近，选了名为紫境城的楼盘购置了房产，这是一个已封顶的在建楼盘。看房第二天，她交纳了10000元的“认购定金”。可随后，魏女士家人认为售楼方的手续不全，风险太大，反对购房。5天后，魏女士去售楼部要求退钱时，遭遇一波三折。

　　消费者 “只隔5天交的定金就没了”

　　此前，魏女士在周边看了很多项目，“这个项目是我在网上看到的宣传，2月16日又去了现场查看。是现房，价钱便宜，3516元/平方米。考虑到以后家庭成员还会增加，就想买一套115平方米的户型。2月17日就给开发商交了10000元的认购定金。”而随后，魏女士家人觉得该项目手续不全，而且短时间内也无法凑齐19.5万元的首付款，“5天后，我到售楼部说明情况，希望能给我退还10000元的定金，他们说不能退。”魏女士说，自己在土门附近一家超市打工，每个月工资只有2000元左右，这10000元对她非常重要，“只隔了5天时间，交的定金就没了，我很难接受，希望开发商能退还给我。”

　　工作人员：尽最大可能挽回客户损失

　　在《紫境城认购书》上记者看到，魏女士选择的是一套面积为115.87平方米的户型，打折销售后总价为395000元，在认购书中还有一条“认购定金10000元（在签订正式的《房屋买卖合同》时，交纳首期楼款，此定金转为首付款的一部分）。首期楼款195000元，在2014年2月28日之前付清（已扣除定金）。”这份认购书还约定：“买方同意在签订本认购书时，按本认购书的约定付足定金，买方必须按照双方约定的付款方式交付房款，买方签订之认购书后定金不予退还。”

　　魏女士多次与工作人员协商，说明自己的实际情况，房产公司领导同意后，退还她5000元。昨日下午3时许，该公司工作人员给魏女士退还了5000元，并收回认购书。

　　“虽然退了5000元，还有5000元没退，这也是我两个月的收入啊。”魏女士希望开发商能尽最大可能再让她的损失减少一些。

　　昨日下午在紫境城售楼部，该售楼部一名工作人员说，魏女士当时签订的认购书上明确了交纳的定金不能退还，“我们销售人员也无权给她退还。考虑到她的情况，我们会与领导协商，尽最大可能挽回她的损失。”

　　律师：开发商手续不全，定（订）金都应退

　　据了解，西安不少楼盘在销售时，都会要求购房者交纳一定数额的“定金”或“订金”，这些钱将在签订购房合同后，直接冲抵房款。西安市房管局有关工作人员表示，对消费者而言，如果在售楼盘手续合法齐全，那么交纳的定金或订金是否退还，应以合同约定为准；如果在售楼盘手续不全，若消费者要求退还，那么，这部分定金或订金应全额返还给消费者。

　　根据《现代汉语词典》2005年6月第五版对“定金”和“订金”解释：订金：见“预付款”。预付款：订购商品等预付的款项。也叫订金；定金：一方当事人为了保证合同的履行，向对方当事人给付的一定数量的款项。定金具有担保作用和证明合同成立的作用。（注：这时“定金”有了明确的法律含义）。

　　西安房地产律师网刘瑞娟律师说，在购房中，定金是一个规范的法律概念，是合同当事人为确保合同的履行而自愿约定的一种担保形式。商品房交易中，买家履行合同后，定金应当抵作价款或收回；若买家不履行合同，无权要求返还定金，开发商不履行合同的，应双倍返还定金。当事人一旦以书面形式对定金作了约定并实际支付了定金，即产生相应的法律后果。“定金适用《定金法则》，违约一方应该双倍返还定金，也是合同有效时才能适用法则；订金则无强制约束力，适用互相返还的原则。”她表示，房产销售必须是五证齐全才可以销售，没有合法的销售手续或手续不全，合同即视为无效合同，过错方在开发商，因此无论收取的是“定金”还是“订金”，消费者都有权利要求全部退还。 本报记者景冀

　　知道一下

　　“定金”和“订金”啥区别？

　　陕西省社会科学院语言学研究员孙立新对“定金”和“订金”两个词做了简洁明了的区分：“定金”的“定”有确定的意思，是指确定之后不能再发生变化的。“订金”的“订”包含有商量、考虑、尚未确定的含义。