“今天在新城区政务大厅办理注册公司业务，工商局窗口工作人员的服务态度真好，细心又有耐心。”网友“胡小灿的幸福调调”在网上由衷地赞叹。连日来，西安市新城区政务大厅收到了不少类似的赞扬反馈，精细化便民服务措施让前来办事的群众连竖大拇指。
新年伊始，新城区政务服务中心积极创新服务方式，转变服务理念，推行了四项便民新举措。一是印制“便民小贴士”，梳理群众办事中咨询较多的18个部门信息，制作成小卡片，详细写明地址、联系电话及乘车线路等，方便需要联系的群众取阅。二是开通“微信服务号”，方便群众随时查询进驻部门联系电话、进驻事项办事指南等。三是开设“政务直通车”，为5家以上集中办理商户提供上门讲解，提高服务效能。四是设置“网络服务站”，将所有中心办理业务所涉及的制式表格上传中心网站，并注明提交材料规范，方便群众足不出户备齐资料，减少可能产生的往返奔波。
“前两天我才通过大厅的微信平台咨询相关业务，今天就拿到营业执照了，真没想到会这么快，比以前手续简单多了，大大节省了时间和精力。”刚刚拿到营业执照的陈玲激动地说。(通讯员 任婷婷)
