昨天,央视3·15晚会曝光尼康D600相机拍出的照片出现黑色斑点,尼康先后以清灰、换快门组件等方式试图解决问题均不奏效。而根据我国三包规定,数码相机在保修期内出现故障,两次维修仍不能正常使用,可以要求退换货。但是,尼康却将换快门组件等称之为“预防性更换”,不承认是维修,拒绝为用户退换问题相机。
尼康相机被曝黑点瑕疵 尼康中国回应称颗粒状影像是尘埃造成的
照片现黑斑清灰仍无效
尼康D600相机是尼康公司于2012年9月推出的全画幅单反数码照相机,拥有2000多万像素的超高解析度和高画质,号称“影像艺术大师”,售价高达一万多元。但全国各地很多用户都发现,用D600相机拍出的照片,都出现了黑点。
对此,尼康公司的解释为“雾霾”,尼康合肥特约维修店、尼康公司北京售后服务中心工作人员都认为,是相机进了灰。尼康公司上海售后服务中心工作人员称是“因为雾霾嘛,现在空气灰尘很差的啊,没办法的”。
去年2月22日,尼康公司在官方网站上发出公告,多次指出照片上出现这些颗粒状影像,是尘埃造成的,用户可以去尼康售后做检查和清洁。按照尼康公司的要求,任鹏和万建英等D600用户在尼康官方维修站对相机进行了清洗。但是,这些黑点在清灰没多久后再次出现,很多用户先后接受了四五次清洗都无法解决问题。