马来西亚航空公司首席执行官叶海亚在25日召开的新闻发布会上表示,在获得调查当局批准后,马航将按照乘客家属意愿安排他们前往出事地点。同时,马航将继续支持正在进行的调查工作。
叶海亚说,马航目前的首要重心仍是为乘客家属提供全面的支持。他说,马航配备了超过700人的队伍照顾家属,每位机上乘客的家庭都得到了2名人员的照料。马航已向每名乘客的家庭提供了5000美元的初步资金援助,由于客机的搜寻仍在继续,他们正在准备提供另外的资金。
另外,澳大利亚国防部长大卫·约翰斯顿25日在位于珀斯的皮尔斯空军基地对记者说,对于失联航班机组人员和乘客家属可能很快来澳大利亚的问题,澳大利亚政府将尽最大可能为这些家属提供协助,并提供免费签证。 据新华社电