本报讯(记者任娇) 昨日下午4时，@mccoyyang说：“纺织城客运站售票系统出现故障，所有线路均无法出票。已经一个多小时了。车站没有应急预案，乘客先上车，后购票。售票任务踢给司乘人员，车站不作为。现在车站一片混乱。原来十分钟就能购票乘车出站，现在一个半小时还堵在车站里。”
“由于即将临近清明小长假的出行客流高峰，所以我们利用下午3时到5时，进行大客流应急演练，实行先上车再购票，避免候车厅内大量旅客等候和拥挤。”纺织城客运站站长程从军介绍，此次演练是为了应对四万人以上客流量。在节假日和出行高峰，大厅的面积有限，单一的窗口售票又无法满足出行需求，就会采取窗口和人工售票相结合的方式来疏散乘客。
对于有乘客在微博投诉等候时间太长，程从军解释，在候车大厅的LED屏上写了“应对大客流演练，请乘客予以配合”，可能是有些乘客没有看到，才会以为是售票系统瘫痪，这也说明演练工作还需要进一步加强。
