本报讯(记者马虎振)昨日，看着产后四十天的妹妹小张两个脚后跟附近上起的泡，张女士心疼歉疚不已。她说，去年她买了个热水袋没用，妹妹刚坐完月子说脚冷，她就给妹妹拿来用，没想到暖水袋爆裂，把妹妹烫成这样。

　　昨日下午4时许，在城西大兴西路水司五厂家属楼，小张躺在卧室床上，脚上缠着棉布，她的婆婆在客厅里抱着孩子。张女士把妹妹小张脚上的棉布拿掉，两只脚脚后跟两个明晃晃的大泡看得人难受。

　　小张说，昨日上午10时许，她觉得脚冷，把姐姐给她的暖水袋灌上开水后，放到床上准备暖暖脚。床上的孩子突然哭了一声，她跪起身子抱孩子时，暖水袋突然爆裂，把她的脚烫伤了。现在她无法照顾孩子，下床都难，甚至自己的生活都得让人照顾。

　　张女士说，她去年冬天在国亨市场一个叫“源鑫电器百货”的店铺买了这个暖水袋，一直没有用，妹妹说脚冷，她便拿来给妹妹用，没想到出了这事。

　　在这家店铺，记者见到了老板张先生夫妇和中间商杜先生。张先生说，这样的暖水袋一个仅卖6元，可以给她换一个新的暖水袋。杜先生说，他从厂家那里拿货，向店铺批发。卖这种暖水袋已三年了，第一次出现这样的问题，可以与张女士协商赔偿，但要找厂家，他就不管了，厂家在安徽。但记者从包装袋上印的厂址来看，却是在江苏。按照包装上所印的电话，却一直未能联系上。

　　西安市消费者协会秘书长李安邦介绍，遇到这样的问题，消费者首先可以和经营者协商解决，由经营者去找供货商或厂家。其次，还可以向消协等第三方维权机构进行投诉，向有关行政部门投诉。他特别提醒，买东西尤其是母婴用品，一定要到正规的、比较大的店里去购买，一定要保留购物凭证。