本报讯（记者 赵瑞利）昨日，本报A4版报道了市民雷先生名下多出17个手机号导致话费激增一事，中国电信西安分公司昨日回应称，这17个手机号是代理商办理，多收了雷先生1200元话费，资费问题系操作失误。
昨晚8时30分，中国电信西安分公司相关负责人称，经过调查，办理17个号码的是中国电信西安分公司沣东新城分局下属的一个电信代理商。而身份证的使用情况暂无从查证，而用户不认可这些号码，目前只能按代理商违规处理，已将该代理商清除出电信公司。
而对于双倍资费的问题，该负责人称，经查是由于营业员没将号码加入套餐优惠，而是按单卡资费每分钟0.7元、接听也收费的标准收取的，目前查到多收取了用户1200元话费，已返还给用户。
昨日，陕西省通信管理局工作人员称，没经过当事人同意、也没核实身份信息普办理手机号，违反了实名制规定，他们会对此事进行调查。
陕西省通信管理局通信保障处相关工作人员称，如果市民在通信方面遇到类似问题，也可写信向他们反映，他们会调查回复。
陕西省通信管理局地址：高新区科技四路195号。
