6月起，西安市区范围内10千伏业扩报装工作实现了业务集中管理，客户可享受“一站式报装”服务，客户经理负责制贯穿始末，报装流程环节及参与人数减少，高压客户平均接电时间缩短。
业扩报装是客户由申请用电到实际用电全过程中供电部门业务流程的总称，是供电服务的重要工作内容。自2013年底起，国网西安供电公司为方便客户办理业务，提升优质服务水平，对业扩报装业务进行了梳理整合。经过半年的考察、讨论和修改，最终确定了将10千伏业扩报装业务实施集约化管理，实现“一站式报装、交钥匙工程”服务方式的业扩报装工作新模式。
