据相关媒体报道,近日，济南警方在部分派出所试点便民新措施：市民拍摄身份证照片时若对照片不满意，可提出要求重拍。这一做法近期将在济南市范围内推广。

　　2012年，一位女性网友在网上发帖，称对自己身份证上的照片很不满意：去银行办事时，遭遇工作人员“轮番拷问”;相恋多年的男朋友老是嘲笑她是个“男的”。此帖一发引起广大网友强烈共鸣，甚至掀起了全民大吐槽的浪潮，有网友就调侃道：“证件照是世界上最丑的照片，没有之一”、“丑哭了”。

　　调查显示，超8成受访者称证件照与本人存在差距。为此有不少市民希望能重新拍照办身份证，并希望公安部门降低身份证照拍照要求。但遗憾的是，睽诸全国，一直鲜有城市能满足市民这一愿望。如今，这个素朴而简单的愿望，终于在济南落地。而且全国各地的网友口耳相传，在微博、微信朋友圈不断转发，外地朋友更是期望这一政策早日在他们的所在地“照进现实”。

　　可见，济南市公安系统推出的这项小小的便民措施，深孚民意、深得民心。这也说明，任何一项为民服务的小事，都可以成为聚拢民心的大事;任何一项以人为本的小政策，都会成为提升城市价值的名片。这项措施不仅符合民众期待，更是政府部门服务意识提升的一种写照，值得点赞。不过，除了点赞，我们还应注意几个问题：其一，市民在重拍的时候，工作人员态度要和蔼，不能设置障碍、甩脸子、摆架子。其二，据媒体报道，这项利好政策目前只有部分户政窗口推出，为了方便市民，期待这一做法能尽快在全市范围内推广。

　　其实，济南公安部门此次推出的便民措施不仅有“可以重新拍照”这一项，还包括身份证补办并不一定必须要去户籍所在地的派出所;周末也可以办理等等。这一系列措施，显然都是从以人为本的角度出发的。看似是小事，实则暖人心。

　　当然，政府部门执政理念的转变不是一蹴而就的，服务意识、服务水平也不是一天就能提升的，但我们要从中看到希望与向上生长的正能量。期待越来越多的便民措施出台，期待以人为本的服务理念成为常态的服务意识，更期待越来越多的政府部门加入到这样的行列中来。这样的正能量多了，一座城市才会更美丽，也才会成为更加充满人文气息、人本气息的宜居之城、理想之城。

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