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救人者姓徐，事发时，他在11楼家中的客厅正准备睡午觉。“我当时听到哐当一声响，还以为是楼上在安空调。”当徐先生打开窗户，他发现有一名女子倒挂在防盗栏上，他立即用手抓住了女子的脚。通过简短交流，徐先生才明白，这位家住12楼的女子企图轻生。
女子为什么要轻生？据女子楼上(13楼)的住户介绍，事发前，她曾听见女子和家人吵架的声音。没过多久，她就发现女子已经悬挂在11楼的窗户防盗栏上。所幸，女子被随后赶到的消防官兵合力救下，只有轻微的擦伤。
四川新闻网记者随后从警方了解到，这名女子的确是因为家庭纠纷而跳楼，被救下后已送往附近医院。
