“社区经常会接到老人投诉，说院子里的汽车挡道、污染空气，夜里有噪声。”西电科大社区工作人员高师傅说，因为停车问题，有些老人还犯起了“心病”，竟然偷偷划过车。
高师傅说，社区时不时会接到居民关于停车的投诉，而老年人占的比例还不少，“老人拄着拐杖就来找，我们只能赶紧劝着先别生气。”老人们的诉求很明确，早起晨练的路被汽车挡住了，夜里开关车门和警报器的声音又影响睡眠……一系列问题也引发了矛盾：划车、扎车胎、扔酒瓶、撒垃圾、争吵等不和谐事件常常发生。除了出面调解纠纷外，高师傅在小区里还碰到过一次老人划车的现场，当时天黑了，他看着一位老人围着一辆车转了一圈，等他过去看时，车身上已经留下了很明显地划痕。“看到这些车就烦，车把人都围住了，小区里根本没法自在地散步。”老人的投诉高师傅很理解，可现实情况是小区每年要新增一两百辆车，停车问题越来越突出。如何劝解这些老年人，成了高师傅工作的难点。
“老人来投诉，社区工作人员在情绪上一定要给与支持；实际工作中，社区可以贴一些温馨提示，呼吁大家互相理解，关爱老人。”西安市莲湖区长安心理咨询中心副主任杜娟建议。 记者郑燕茹实习生高英子
划车“惨案”：
