记者赶赴公交总公司“可以查出具体车次”

　　昨日下午，记者到西安市公交总公司进行求证。

　　一名负责人答复称，公交总公司对车票的管理非常严格，由专人保管和审批，各个分公司运调科二、三级调度员按照管理程序签字后才能领取，领取时必须登记起止号码。也就是说，根据车票，是可以查出来具体车次的。

　　记者了解到，西安的公交车票大票号上的每一个字母对应的都是一个公交公司，而何大妈手持的公交车票上的这个字母是F，对应的就是公交六公司。

　　记者又赶到公交六公司“是我们的票，将调查”

　　昨日下午3时许，在公交六公司，负责票务的营运生产科科长田震说，每个公司都有票房，总公司批票之后，分公司才能领票，无人售票的线路，车队由专人从票房登记签字领取，各个公司的大票号都不一样，“根据何大妈提供的车票来看，是六公司的车票。”其实根据手持的公交卡也能查到乘坐信息，但是，公交卡的管理属于另外的公司，公交分公司还无权调取。

　　而该公司一孙姓的负责人称，7月4日和15日，他们都接到了何大妈的投诉，由于投诉人不确定线路，又无车辆号牌，无法查出具体车辆。因为车队领票通常都是三四个月领取一次，所以何大妈手持的车票可能是几个月前领取，是几个月前的登记记录，所以查询起来还需要时间，“我们会尽快将视频调取出来，如果是我们的责任，我们肯定不会推诿。”

　　昨日下午6时许，公交六公司工作人员前往何大妈家里，详细询问了当时的情况，并将她当时乘坐车辆时身穿的衣服拍了照。西安市公交总公司相关负责人提醒市民，在公交车上发生任何意外事情之后，市民都应该第一时间告知驾驶员，如果当时车辆开走了，市民也应该尽快去公司反映，如果拖的时间久了，调查起来会很麻烦。

　　华商报记者 卿荣波