随着气温持续走高，市民关于停电、停水的投诉也“热”起来。
华商巷议集合了2012年至2014年网络及热线投诉，对22231条有效数据进行分析，发现西安城南区域停电、停水投诉最为集中。
对于停电原因，三年来高压故障高居停电原因的前两位，占比且呈现上升趋势;对于停电时长，热线投诉中“2小时至12小时之间”的三年来一直位居首位，网络数据中三年来，“半小时”的停电时长投诉成为绝对主力;晚间与早晨则是停电的高峰期，在西安东南西北四个区域中，城南停电投诉最为集中。
因管道断裂、管道检修问题，造成停水的投诉最为集中;停水时长应多集中在24小时以内;早晨、晚间、下午时段停水的投诉较多;不管是热线数据还是网络数据，“停水前未收到通知”的投诉逐年减少;三年来，城南停水投诉量最为集中。 华商播报记者 马群
