针对旅游景区游客不断增加，景区农家乐供电服务压力也在不断增加。国网西安供电临潼公司加强旅游景区和周边农家乐供电服务的安全隐患排查，以服务民生、改善民生为核心，从解决客户最关心、最直接、最现实的用电需求着手，主动上门服务，发放便民服务连心卡，认真践行“你用电、我用心”服务理念，不断提升供电服务质量，让农家乐用电客户及辖区用上安全电。此举受到了当地政府和用电客户的高度赞扬。

　　杨师傅，您家抽油烟机插头该换了

　　杨连兴是陕西三秦第一村“秦俑新村”人，自2000年新村改造后，他抓住“世界八大奇迹秦始皇兵马俑博物馆”旅游优势资源，率先在该村办起了“农家乐”。每逢节假日时就餐的游客人满为患。家用电器一应俱全，特别是电磁灶、电饼档、电热水器、抽油烟机、空调、电视等电器，时常超负荷运行，用电故障时有发生。

　　据调查：4月6日中午，清明小长假第二天，用电客户杨连兴的农家乐就餐人员排起了长队，就在此时“抽油烟机”闹起了情绪，不转了，油烟呛得厨师无法炒菜，急得杨老板团团转，自己捣鼓了半小时也没有拾掇好。情急之下，看到冰箱柜上面的“爱心服务卡”，急忙用手机拨通了秦俑景区“秦俑供电所”服务电话，秦俑供电所接到报修电话后，值班员工王志、李抗战带上随身维护工具，不到5分钟就赶到客户家里。对故障抽油烟机进行了全面检查发现：抽油烟机插头油污严重，腐蚀了插头导电性能，他们用拨线刀刮去插头上面的油污，再用砂纸打光后，插上一试，抽油烟机又欢快地转了起来。

　　杨老板看到恢复运转的抽油烟机说：“我折腾了半天都没弄好，你们来了几分钟就给修好了，真是手到病除。你们这张爱心卡还真管用。谢谢你们，快坐下喝点水。”水就不喝了，赶快招呼你的就餐客人吧。不过，杨师傅您这抽油烟机插头、插座都该换了，插头用久了油污污染严重、导电性能差，也不安全。抢修人员王志边走边叮咛杨师傅。

　　王大妈，您电费我帮您代缴

　　王大妈看着抄表员王志远去的背影，自言自语地说：“我活了一辈子都没人照顾过我，老了老了还有人来关照我，电费也有人缴，还经常帮我做这做那的，这是哪辈子修来的福啊。”

　　王大妈是该公司秦俑供电所辖区山任村三组孤寡老人，10多年前儿子儿媳因车祸不幸遇难，两年前老伴又撒手人寰，剩下老婆一个人孤苦伶仃，生活上成了当地政府照顾的“低保对象”。两年来，现任秦俑供电所所长的任勇一直将大妈用电情况记录在一个小本子上，并列入弱势群体档案中的一员。每到缴电费的时候，任所长就主动为大妈缴了电费。

　　去年春节前夕，负责该台区抄表人员王志前去抄表，王大妈就问：“小王，你来的正好，有个事儿我要问清楚，我这么长时间没去缴电费，你们还没停我的电。我这几个月身体有病，行动不便，就忘了缴电费这档事。”

　　王志说：“大妈，这事您就不用管了，您的身体不好，要多注意休息，养好病，有什么需要您就打爱心服务卡上的电话，我们帮您做些力所能及的事情。电费的事，我们任所长早就替您缴过了，您就别多想了”。“那可不行，我用电怎能让你们替我缴电费，虽然现在只有我一个人了，但这几块钱的电费我还有钱缴。王大妈说着，就将一张揉得皱皱巴巴的50元钱塞给抄表员王志。”

　　王志急忙推辞说：“您电费的事就别管了，我们所长说了他记在心里的，您就放心用电吧，养好身体，我们有时间就会来看望您的。多保重，大妈。我还要去别处抄表，再见。”