“谢谢，谢谢你们，这下我能放心地用电了！”6月26日，看着家里新换的崭新的电线，家住在蓝田县玉川镇大坪村四组特困户吴新来连声向蓝田供电公司玉川供电所的工作人员道谢。

　　这是蓝田公司深入开展便民服务活动中的一个小镜头。如今，在蓝田地区，供电职工走进社区帮扶济贫，走进农村播撒爱心，越来越多的“分外事”，变成了该公司广大员工的“分内事”。

　　“张大爷，这个是服务连心卡，以后有什么问题，随时拨打上面的抢修电话和服务热线，我们一定帮你解决用电问题！”近日，蓝田公司工作人员来到蓝田县政协小区和蓝新小区发放便民卡，卡上留有抢修电话、公司服务热线、服务内容，背面印有国家电网公司“你用电我用心”宣传标语。客户需要办理用电业务或对供电服务不满意时，随时都可以通过服务卡上提供的情况与供电部门联系，及时解决用电问题，此举获得居民用户的肯定。

　　除此之外，每来到一个小区，便民服务队都会对小区配电室设备进行认真检查，对小区电工交代需要注意的事项。在蓝新小区，当便民服务队为住在四楼的尹女士找到了她家空开经常跳闸的原因后，她高兴地说：“我们对‘电’这东西实在不懂，有你们专业人员的帮助，找到了问题，我心里真正踏实了”。

　　蓝田公司开展“双服务、双提升”活动，构建以客户为导向的亲情服务体系，建立社区、电力、居民三位一体的用电服务新平台，使社区供电亲情服务常态化、规范化，真正做到“你用电，我放心”。