礼泉县西张堡供电所工人正为当地村民家进行下户线改造

　　7月14日，西张堡镇西康村，炎炎烈日下，两名电力工人正在给一位村民家里免费安装漏电保护器和表箱，累的汗流浃背，也顾不上歇息，他们必须赶在天黑前完成工作。在一旁的老村长——73岁张培详对记者说，以前村上如果有一户人家用电发生故障，其他人家里就容易跟着出现问题，“现在给咱把这安上，谁家的电再耍麻达也不会连累其他户了。”

　　这只是礼泉县供电分公司(以下简称礼泉分公司)开展党的群众路线教育实践活动的一处缩影。正如该公司经理李文波所述，群众路线于他们而言，其实就是结合实际及自身职能，把电供好，把服务做好，“日常工作以此为出发点和落脚点，为民惠民的事咱一定要办好，好事一定要办实，这就是我们服务群众的‘路线图’”。

　　服务群众：细微之处见精神

　　礼泉分公司党支部书记张正亚表示，公司以反对“四风”、服务群众为重点，以五个党小组为先导，工作重心下沉，班子成员分头带队，深入包抓区域，走访政府部门、基层一线、村委会及服务对象，与他们面对面“零距离”交流，倾听心声、了解民意的同时，还能收集到亟待解决的问题。

　　礼泉分公司主任工程师赵忠民告诉记者，公司领导在基层村组调研时，发现不少村民家里的下户线、进户线已经老化，也没有漏电保护器，存在一定的安全隐患，于是研究决定对下户、进户及表箱改造不彻底的台区共计7983户，在三年内全部免费更新。赵忠民透露，截至目前，东庄供电所移民新村台区全部完工并验收合格，南坊供电所苏家台区、建陵供电所宁家台区各完成近七成，新时供电所马家庄台区、西张堡供电所豆腐刘、桑家台区正在验收，其余供电所还在紧张施工中。“公司自筹资金，采用新设备，实现低压台区三级漏电保护器管理，计划今年内完成3000户，此举不仅能缩小停电范围，还有益于群众安全稳定用电。”赵忠民说。

　　礼泉分公司以打造人民群众用电满意工程为主线，努力向群众路线的工作基准看齐。从县城大多数群众的用电需求出发，公司把客服中心及城区供电所、营业厅迁至城中心，精心打造城区10分钟缴费圈，在营业服务窗口装设触摸式电费查询系统，营业厅内还摆放了签字笔、饮水机、针线包、急救药品箱、打气筒、雨伞等便民物品，对前来办理业务的群众，全程实行“首问负责制”和“一站式服务”，这些举措有效解决交通不便利、服务场所狭窄、服务功能不齐全等问题。

　　服务地方：做新农村建设助力者

　　一手抓排忧解困，一手抓创新发展，礼泉分公司始终坚持两个轮子一起转，以点带面，点面结合，着力解决百姓关注的热点、难点和群众反映强烈的突出问题，更好地服务新农村建设，使群众路线教育实践活动不断向纵深推进。

　　烟霞镇袁家村是远近闻名的民俗旅游景区，每天来往的客流量成千上万。村支书郭俊武对记者说，景区有了名气后，游客如潮水般大量涌入，各家商户的用电量陡增，村里的电力负荷也趋于紧张，“现在看，还是咱电力部门有远见，当时就对景区未来的电量潜力作出科学预判，适度超前规划，启用先进设备，确保景区用电无虞。”记者在村南头配电室看到，数台智能配电自动化设备对运行状态进行动态调节，各商户下户线及表箱等设施装置整齐到位，新农村的现代化电力面貌令人眼前一亮。

　　西张堡镇白村是礼泉乡村旅游重点示范村，那里的苹果、樱桃等种植果园井然有序，一个上千亩的现代农业示范园区已初具规模。身为白村发展的领头人，全国人大代表、村党总支书记李朝鲜激动地对记者说，“电力可是先行官，缺少供电部门的支持，哪有我们白村今天的变化，可以说，礼泉分公司这些年来一如既往地以群众路线的工作标准为我们服务。”李朝鲜饶有兴趣地向记者描绘了白村的远期规划，“按照小村向大村靠拢、大村向社区集中的思路，再过几年，这里将是功能齐全、环境优美、公共配套完善的新型大社区，届时，村民转身成为居民业主，尽享改革发展的红利，而据我所知，咱们供电分公司也已经结合我们的发展战略，着手开展电网规划了，如何践行群众路线、创新工作思路，我看这就是很好的答案。”

　　采访途中，行至县城东北关中环线处，记者发现，公司电力职工正冒着酷暑登高作业，据现场工作人员介绍，此处在给昭陵线主变架设10千伏线路，全段长近6千米，投运后能有效改善昭陵景区的供电质量。“公司群众路线‘四风’问题专题分析会上，大家切实查找‘四风’问题在本单位的具体表现、当前工作薄弱环节和存在的主要问题，深入分析产生的原因。针对一些迂回、老旧、危险的电力线路，今年我们就挤出资金进行改善，努力打通联系服务群众的‘最后一公里’难题，降低故障几率，确保广大群众用上放心电、可靠电。”李文波说。

　　服务客户：当好“电保姆”

　　服务地方经济社会发展，为客户安居乐业提供坚实保障，始终是礼泉分公司开展群众路线工作的主基调。

　　通达果汁是礼泉分公司唯一的金牌客户，每年8月至次年2月制造浓缩果汁对外出口，现有六台变压器提供生产加工用电。“为了保证果汁的新鲜卫生，我们对供电质量和稳定性要求很高，针对我们具有季节性的用电特点，咱们电力部门的客户经理为我们量身定制服务方案，避开生产高峰期进行计划检修，销售旺季没有停过一次电，而且对我们的增容需求，处理起来也是高效迅速及时顺畅，我们打心里感激他们！”该公司副总经理李永春表示，他们会继续同礼泉分公司在合作双赢的路上走下去。

　　在礼泉县陕西资源再生产业园内，有家新天地固体废物综合处置公司，承担着我省陕北、关中地区固体废物处理任务，该公司财务总监徐林程是一位远道而来的山东人，面对记者采访，他开玩笑地说，如果可以给礼泉分公司打分，他就打满分。“初来乍到时，我们心里总有些顾虑，担心电力部门话难说脸难看事难办，谁知根本不是这么回事，咱们供电部门为我们开辟了‘绿色通道’，开展‘一对一’服务，简化工作流程，手续特事特办，优化保证公司生产经营正常运转，这些工作我们是看在眼里、记在心里。前阵子礼泉分公司还把群众路线教育实践活动客户座谈会放在我们这里举行，咸阳分公司的领导也专程前来向我们征询‘四风’意见，这些求真务实之举让我们吃了‘定心丸’，更加坚定了在这里扎根发芽成长壮大的决心。”徐总还指出，他们公司每月用电量很大，回转窑、焚烧系统全年不停歇，正是有电力部门做坚强后盾，公司的效益才得以逐年稳步增长。

　　践行样本：交份三方满意答卷

　　作为党中央第二批群众路线教育实践活动联系点之一，礼泉现在已然成为自上而下四面八方关注的热点。“群众路线赋予了礼泉重大的机遇，公司当然要以更高更严的要求去落实。这份民生考卷如何答好？压力面前，大家拧成了一股劲，不等不靠，不畏艰难，不讲条件，举全公司之力，一方面从小处着眼，立查立改立行，一方面实现工作常态化、长效化。”李文波说。

　　县委第19督导组副组长张林表示，围绕电力部门的群众路线，老百姓最大的切身感受就是用电更安心、放心、舒心了，这和咱们礼泉分公司的努力付出是分不开的。

　　作为县上的分管领导，礼泉县委常委、副县长戴勇强对礼泉供电分公司这样评价道：他们用行动诠释了电力事业为人民的真谛，主动对接“工业强县”战略，投身客户服务最前沿，扎扎实实的反“四风”，实实在在的做事情，不仅赢得了群众的信任、政府的信赖及客户的信心，更为全县群众路线教育实践活动树立了标杆、作出了表率。(记者 邱斌)