本报讯 (记者张亮)“我们小区的自来水，每个月都会犯一两次‘病’，变得发黄，还有股淡淡的异味……”家住西安西郊天朗大兴郡小区的张先生昨天向本报投诉，他入住该小区一年半以来，每个月都会遇到“黄自来水”的问题，每次都会向物业投诉，但至今仍是这样。

　　张先生住天朗大兴郡小区1号楼1单元。昨天上午，记者来到他家时，屋里已经聚集了不少业主，2号楼、3号楼的都有，原来，得知张先生求助媒体了，很多业主都来诉苦。

　　张先生说，2013年3月他入住以后，突然有一天做饭洗菜时，发现水是淡黄色的。当时他也没在意，但以后的每个月，都会出现一两次这样的状况，不过每次持续三四个小时后，“黄水”就会变回“本色”，这让他有些诧异。

　　“有的时候是淡黄色，有的时候很黄，甚至有的时候水都有些黏稠，我们都不敢用这样的水。昨晚(27日)我准备洗菜时，又出现这个问题，最后饭也没做成，怕对身体有害。”张先生说。家住该小区2号楼的韩女士说，有时候水还有股异味，有点像柴油的味道。家住3号楼的李女士说，前段时间她用洗衣机洗衣服，结果几件白色衣服全变成了“土色”，用84消毒液等也漂白不了。

　　业主们说，他们都曾多次单独或与其他业主一起，向小区的物业部门投诉，但每次物业都会给他们两种答案，一种是排查管道，一种是清理“水箱”。不过每次都解决不了根本问题，这让他们有些苦恼。

　　昨天早上10点多，张先生尝试电话联系自来水公司，工作人员电话里给他的答复是：主管道的水只供到小区，水质肯定是没问题的。水发黄建议张先生找物业公司解决。

　　西安天朗物业公司副总经理武先生告诉记者：“大兴新区和红庙坡一带，不少地区的水都有同样的发黄问题，也不是我们一家小区有这个问题，我们这是新开发的小区，管网都是新的。出现这个情况后，我们也联系了自来水公司现场查验，最后建议我们在管网末端加装一个泄水阀，用于改善循环问题，以便改善水发黄的情况。8月27日，我们已经在天朗七色镇加装了泄水阀，观察一段时间看看，如果有效果，我们会在出现问题的小区都安装。”

　　为什么有时水龙头放出的水是浅黄色的?记者昨天也咨询了西安市自来水公司。相关工作人员表示，可能是管道、龙头使用时间过久，管壁内铁锈和附着物的原因或由于二次供水设施清洁不及时所致。另外，管道施工引起水流变化，也会改变水的颜色。一般情况下打开水龙头放一会儿水，此现象即消失，建议市民晨起或长期停用的管道，要放一放死水再饮用。如属二次供水用户，就要引起注意，要定期监督提醒小区管理人员及时清洁二次供水设施，以保证水质良好。